2月17日，在讷河市供电大厅中，国网讷河市供电分公司的售电员向客户介绍线上推广程序，耐心回答客户的疑惑。
22日11时，华朝雷来到林口镇供电所售电营业厅，一进大厅门口，他就满腹怨气地对着售电员张莹大声喊起来：你们怎么搞的，我一个星期前刚交100元电费，今天早上咋又给我下了电费催缴通知单，你们今天必须给我说清楚是咋回事
老人冲着王玉慧直嚷，做好了找售电员理论一番准备的老人，正是张海斌。王玉慧一边安慰老人，一边通知所长杨德刚。...11月18日9时，在国网黑龙江电力有限公司牡丹江供电公司河西供电所，牡丹江穆棱市河西镇向阳村村民张海斌再三向该所售电员王玉慧道谦。
听说售电员等她，赵大娘急忙往家赶去。半个小时过去了，营业厅外路灯亮起来，时钟已经指向17时35分。供电所当天值班员劝王玉慧：都这么长时间了，客户应该不会回来了，你快回家给孩子做饭吧。
该公司营业三所营业厅此次调查及整改活动，从营业厅服务环境，售电员服务态度，抄收人员催费服务满意度，故障报修人员抢修是否及时等多方面入手，广泛征集客户的意见和建议并及时整改。...希望大家一定严格遵守公司规章制度，以严明的纪律，饱满的工作热情，投入到营业厅工作中，在售电岗位上努力为客户服务。
4月13日，在黑龙江牡丹江宁安市农电公司江南供电所，用电客户金粉玉大娘咨询用电情况后，感激的对售电员王婷婷说。4月13日11时，江南供电所售电大厅走进来一位步履蹒跚的老人。大娘，您好，您交电费吗?
2003年参加工作以后，她在牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业厅先后干过售电员、登记员、咨询员、售电班长等职，2011年她经过竞聘担任了牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业主任，2012年三集五大之后担任营业及电费部营业三所营业管理员
2012年10月的一天中午，有一客户酒醉后来到营业厅为单位交费，由于神志不清，误将3700元当成3200元交给了售电员李艳，经清点，李艳及时将500元钱交到他的手中，并且请同事帮助联系，安全将其送回了家
2003年参加工作以后，她在牡丹江电业局阳明供电局营业厅先后干过售电员、登记员、咨询员、售电班长等职，2011年她经过竞聘担任了牡丹江电业局阳明供电局营业主任，2012年三集五大之后担任营业及电费部营业三所营业管理员
2011年7月，一位用户办理完业务后将手机遗失在营业厅，售电员朱丽发现后，立即与用户取得联系，并将手机交到用户手中。...当天值班的营业员一边安慰着孩子一边调当天的监控让孩子指认谁是自己的母亲，孩子看到监控里有母亲时，便安静的不在哭闹。询问中，孩子只说出了母亲是在幼儿园工作。
去年12月17日，王英翔已经调到营业厅当班长，有一位女士从售电员手里拿回一张纸自言自语着急的说：那怎么办呀，这个钱是我们单元所有的住户让我来办这个事，钱拿来还交不上，现在单元的灯没有电，回去我怎么跟他们交代呀
该所此次调查及整改从营业厅服务环境，售电员服务态度，抄收人员催费服务满意度，故障报修人员抢修是否及时等多方面入手，广泛征集客户的意见和建议并及时整改。
为方便动迁客户结算电费，保证电费足额回收，该所及时调整工作安排，在营业厅增设电费结算窗口，设专业人员集中负责结算电费工作，营业厅人员还提前将用户的户号、表号、户名、地址等基础信息，制作成动迁客户明细表，售电员只需按明细表中显示的欠费余额收取结算款
奉献爱心、亲情服务，充分发挥女职工半边天作用与客户心心相印的6位营业厅售电员营业厅6位女职工恪守诚信、责任、创新、奉献的核心价值观，不断创新服务手段、拓展服务领域，在营业厅内设立了敞开式服务柜台，拉近了员工与客户之间的距离
供电局售电员、抄表员组成了一支金花团队，团队实行动态考核管理，末位淘汰，干不好就会被别人换掉，西安供电局党支部邱克勤对记者介绍道。...穿戴统一整齐的服装，笑容可掬的女售电员一边熟练地办理着用电业务，一边跟每一位前来办理业务的客户热情地打着招呼。
2月23日16时30分，在黑龙江牡丹江穆棱市下城子供电所，营业厅售电员邵长英正整理一天账目准备下班时，一位急匆匆跑进营业厅的小伙子焦急地对她说。
售电员自言自语地盘算着怎么帮老大爷交费的办法。售电员突然想到找西关的抄表员来提供户号的办法，立即联系抄表员说明情况。5分钟后，抄表员赶到营业大厅，找到了颜玉凤的户号，经过有关信息的确认，就是老大爷家。
1月15日，黑龙江牡丹江大海林的刘先生来到供电局营业大厅，把800元钱交给了售电员，并不时表达感谢之情。新年元旦来临之际，电力部门的各位抄表员为年末双结零工作忙碌着。
在当了两个多月的售电员之后，我又当了两个多月的咨询员，在我当咨询员期间，我能从客户的角度出发，替客户考虑问题，深得客户喜爱。许多客户是怒气冲冲而来，乐乐呵呵离去。
售电员李艳的丈夫得了重病，需要开刀做手术，可是，李艳知道本来就很紧张的售电窗口，会因为自己请假陪同护理丈夫手术会更加忙不过来了，所以，迟迟张不开嘴请假，只是一个劲地流眼泪。
看到王大娘说话都困难，售电员心想，这么远大娘来回一趟确实不容易。大娘，您交50元钱，肯定不够，您看这样行吗？我先帮您垫上，等您下次交费时还给我就行。...取得大娘的同意后，售电员打出了100元电费收据，王大娘松了一口气说：谢谢，你把俺都当成亲人了，你们的服务就是好。
不知女厕内的具体情形，又怕自己听错了，侯显明便迅速跑回所里的营业厅，请女售电员帮忙到女厕内看个究竟。当女售电员进到女厕时，看见一位老妇人摔倒在地上，双手正在挣扎地想要站起来，但怎么也起不来。
例如：核算人员可以与登记人员相互学习探讨、稽查人员与内线员相互探讨学习、售电员与核算员、采集员与抄收员相互探讨学习等等。班组也同样，可以班组集体现场相互学习。
用户张大娘对营业窗口售电员栾洁说。大娘，今天是我们月结账的日子，所以交费人比平时多些，我们三个窗口同时售电，您别急，很快就排到您了。栾洁一面解释，一面维持秩序，节省大家的时间。
售电员看了看眼前这位满脸是汗的老人忙站起来说：大爷，您先别着急，请您坐下慢慢说。昨天电工到我家催缴电费，还纳闷，自己明明月月都交电费，怎么还出现欠费呢？...了解情况后，售电员一边安慰老人不必着急，劝老人留下电话回家耐心等待，一边主动联系局营业人员、抄表电工，调取交费的相关数据，并及时跟新房户取得了联系。
