“您在网上国网App首页热门找到‘e起节电’活动推送入口,提交相关信息,就能成功报名参与活动了。”2月17日,在讷河市供电大厅中,国网讷河市供电分公司的售电员向客户介绍线上推广程序,耐心回答客户的疑惑。
据了解,“e起节电”活动是“网上国网”App向低压用电居民发起节电邀请,在客户提交常住人口数及家庭常用电气设备等基础信息后,根据居民用户用电情况设置奖励机制,通过线上抽奖、发放节电积分、奖励电费优惠券、点亮“节电卫士”用电徽章等多种形式相结合的方式,提升客户的参与度和体验感。参加活动的用户表示:“没想到电网公司也有这种APP,倡导节约用电不说,参与还有抽奖活动,用电量降低了还有积分奖励呢,回去我也让家里的亲朋好友一起参与。”
本次“e起节电”活动,通过供指中心、台区经理等与客户接触频繁的岗位大力推广网上国网App“e起节电”应用,面对面向客户讲解节电小常识、小妙招等用电知识,进一步培养用户节能意识,同时做好居民节电效果评价,将电费账单、峰谷电变更、碳足迹计算、节电建议等功能集为一体为用户推送“用能报告”,提供节电策略,让用户明明白白“每一度”。
