“供电服务就是好，这回我就放心了，没有欠电费，那我也得再交点，省得欠费再来麻烦，谢谢你姑娘。”4月13日，在黑龙江牡丹江宁安市农电公司江南供电所，用电客户金粉玉大娘咨询用电情况后，感激的对售电员王婷婷说。
4月13日11时，江南供电所售电大厅走进来一位步履蹒跚的老人。
“大娘，您好，您交电费吗?”王婷婷立即起身招呼着老人。老人拿出一张收据递过来，用不太流利的汉语说：“姑娘，我想看看我家有没有欠电费。”“大娘，您稍等，我这就查。”说完，王婷婷立刻输入该用户的户号开始查询。
“我都4个月没在家，去城里儿子家了。我上回交过电费后，一直没再回来，也不知道够不够?”王婷婷指着显示器上的查询结果说：“大娘，您去年11月交了66元，现在还剩0.47元，您没有欠费。”
“没欠费就好，电工小陈还告诉我可能欠电费呢。我就来查一查，这回我就放心了，没有欠电费就好。我现在要回来住了。”
“由于您几个月没在家住，最好让电工先帮您家检查一下线路，看是否安全，好保证您好放心用电。”说完，王婷婷拨通了管片电工陈胜早的电话。
“你告诉大娘，她什么时候回家时，给我打个电话，我马上就去。”王婷婷接完电话，递给老人一个纸条，上边写着陈胜早的电话号码。
“太谢谢你了，这样我就更安心了。”金粉玉说。
“大娘您慢点，路上都是水。”
“知道了，姑娘，你们供电服务真是没说的，你忙吧。”老人交完一百元电费后满意离开。
