“您好，这是我家所欠电费钱。另外，我再预交500元。”1月15日，黑龙江牡丹江大海林的刘先生来到供电局营业大厅，把800元钱交给了售电员，并不时表达感谢之情。
新年元旦来临之际，电力部门的各位抄表员为年末“双结零”工作忙碌着。大海林供电局抄催费刘凤英发现辖区客户刘先生欠费还是295.80元。“之前，我已经短信通知他了，怎么还没来交电费呢?”刘凤英拨通了刘先生的电话。
“哦，我收到过短信，可我们一家人都在外地呢!”“刘先生，年末要电费结零，您能不能费费心，让您家那位亲属帮助结清电费?”“我家这个月电费怎么这么多呢?是不是抄错表了。”刘先生没有说亲属帮助结算电费的事，反倒说电费太多了。
“刘先生，我现在在您家电表前，12月25日从您家的表计数显示使用580个电字，截止到今天又走了1个字，应该不是我们抄错表。您全家走之前是不是使用啥电气设备了?” “哎呀，对了，我家使用两台电暖器取暖了。真对不起，这大冷天，还让你又跑一趟到我家。”“没关系，保证您家正常表计是我的工作。您元旦前不回来，我就先把您家电费垫上，等您回来后，到营业大厅交费就行。”
“那太好，真是太谢谢你!”
