1月27日，济源供电公司围绕客户需求，组织人员对高低压业扩报装流程再审核、再优化，完善管控机制，细化工作措施，着力提高办电效能，打造客户满意的供电服务。
济源供电公司以客户需求为导向，持续提高服务质量。健全业扩报装协同服务工作机制，强化全过程管控，建立健全业扩报装工作例会、工作月报和督查督办制度，协调解决业扩项目供电问题。认真研究“互联网+”带来的经济形态变化，从协同机制、环节优化、信息透明等方面，探索建立面向市场竞争环境和互联网模式的智能化、互动化的新型营销服务体系；深化营配调贯通和系统集成，实现流程融合、信息共享；试点推广95598网站、电话、移动作业终端报装服务，努力实现线上全天候受理，线下“一站式”办电。继续强化优质服务明察暗访，切实规范服务行为。
同时，济源供电公司强化“共产党员服务队”和“电力雷锋”服务品牌，延伸服务渠道，优化便民举措，充分发挥团员青年突击队和青年文明号的作用，积极开展亲情服务、志愿服务和便民服务，积极践行“你用电、我用心”理念，努力提高服务能力，树立公司良好服务形象。（李建国）
