“感谢供电部门处处为我们着想，电力服务优质高效，让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日，河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。
济源工业用电量占比90%以上，企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”，主动对接、细化措施、用心服务，以贴心服务为民营企业发展注入强劲动力，让民营企业用电更安心、更舒心。
该公司精准对接民营企业用电需求，组建专业服务团队，深入民营企业开展走访调研，面对面交流，详细了解企业的生产规模、用电特性以及未来发展规划，为企业量身定制用电方案，优化企业配电布局，确保企业扩能后的电力供应稳定可靠，助力企业顺利开启新的发展篇章。针对走访征集的建议、检查发现的问题做好记录，立足“有需必办、由困必解、有难必帮”，根据客户需求的轻重缓急和实际情况拿出解决方案和保障措施，做到“一企一答复”“一企一方案”“一企一策略”。截至目前，该公司已走访企业329家，帮助企业查治涉电安全隐患26例，优化用电方案12个，指导客户落实风险防护措施21处。
同时，河南济源供电公司还积极利用线上平台，为民营企业提供更加便捷服务。通过国上国网APP，企业可随时查询电费账单、办理用电业务、获取节能建议等，实现用电业务“掌上办”“指尖办”，用心尽心为民营企业用电护航。
