8月23日,由济源供电公司6名专业人员成立的“服务专班”,深入虎岭高新产业集聚区项目工地开展技术帮扶,统筹解决客户在建设用电变压器布点、地埋电缆通道规划、配电分接箱安装等“一揽子”技术难题,助力产业项目早建成、早投产。
产业是城市发展的支柱和动力。济源是国家产城融合示范区,以科技工业园、经济开发区等为承载平台,工业产业发展势头强劲。济源供电公司立足“专项对接、专员办电、专班服务”,积极开辟用电“快速通道”,助力产业高质量发展。
该公司围绕“早”字做文章,与政府大项目办和产业园区建立常态沟通机制,按照“一项一对接”的原则,对重点项目签约、落地、开工等情况早知晓、早了解、早介入,提前摸清产业规模、厂房布局、用电负荷相关情况,明确建设电源、后续用电接入等事项,紧密结合外围公用线路承载能力,组织人员及时做好供电侧设备升级改造等工作,实现电力保障前置,为项目建设用电和投产用电提供良好环境。
济源供电公司把提高办电效能、确保产业项目快速用电摆在优先位置,设立“服务专员”,上门宣传电费电价政策和办电流程,列出报装资料清单,指导客户办理用电业务。坚持“我跑你不跑、客户一次不用跑”的理念,零距离做好用电申请受理、报装资料收集、业务流程推进、供电方案优化和电源接入等事项,确保项目建设、投产各个环节用电无忧。
鉴于客户工程实施中,部分项目建设单位在施工工艺、技术装备、人员能力等方面的不足,为提高客户接入用电质效,该公司抽调业务骨干成立“服务专班”,及时深入项目工地统筹解决客户用电难题,确保客户工程零缺陷接入、高质量运行,为产业项目发展提供有力支撑。
今年3月份以来,济源供电公司已为济源总投资120亿元的52个重点产业项目开辟用电“快速通道”,实现客户用电优质高效。接下来,该公司将细化保障服务机制,重点在对接实时度、办电快捷度、服务精准度方面优化常态措施,创新方式方法,强化质量效率,为项目建设“助跑”,为产业发展赋能。