11月20日6点天还未亮，科右中旗供电公司客户服务中心的几位业务人员就早早的出发了。他们要对北部辖区的几个所站进行营销检查。在这个寒冷季节里,北部的条件也愈发的艰苦。出发不久，由于乡间的路，弯多坡多，车行走起来很是颠簸，使得电费班班长宋秀丽和核算班长李艳红两名女同志晕车呕吐。
为了缓解晕车，只得慢速行驶了了,到达检查的第一站西哲里木供电所时，已经是上午10点多钟。为了不耽误工作,检查组没有片刻休息，便开始了紧张的工作。按照分工,他们分成3个组：第一组检查业扩报装软件和现场用电设备运行情况;第二组检查电费发行、核算管理、电价执行和电费回收;第三组检查用户实抄率和用电优质服务。检查过程中，检查组长卢鹏拿着一张10千伏的业扩工单询问用户李义山：“李师傅您对我们的服务满意吗?”“满意。”李师傅笑着回答。“现在生活好啦，就有了新想法。在政府的帮助下，我们办起了畜牧养殖合作社,可是选址离屯里远，没有电源。当时我们非常着急，因为牲畜都已经买回来了,养牛用的机械设备却不能运转。当时多亏电力部门，知道我们这件事后，立刻给我开了绿色通道：现场勘查、提供供电方案、施工、中间验收到竣工验收，很快就把电给我们送上了。有了电，我们很快就把喂牲口的草料备足了。冬天里，下再大的雪也不怕了。”当检查到镇西台商业用户高金财熟食店，发现了用户计量表不正常。经过详细询问和调查，原因是由于该用户私增了用电设备容量,导致电能表超负荷运转烧坏线圈。用户高进财很是紧张，害怕检查组给予经济上的重罚。就此事，监察班班长刘永波结合用电营业细则做了讲解，并按现场情况和用电时间段进行了电量的追补，并劝导用户今后用电一定要按签约的合同用电办事。检查完成，就以上类似案例检查组进行了点评，要求西哲里木供电所继续发扬好的服务，马上整改存在的不足，以更好的为农牧民做好供电服务。
