马年除夕夜，科右中旗城区内灯火通明，新春的夜空里星光灿烂，不时有烟火伴着哨响腾空而起，继而变成耀眼的彩花开放，然后传入耳际的是那礼花一连串的脆响。街道上虽已人车稀少，但由远及近时时传来欢声笑语，家家守岁，户户迎新，让人感受到喜悦无处不在。
流光溢彩映照着热热闹闹的万家喜庆，而在科右中旗供电公司调度大楼里却有一群人，在默默地坚守在自己的工作岗位上，守护着科尔沁草原上的万家灯火，尽职尽责，用忠诚与奉献担当着社会责任。他们就是那可亲可敬的春节保电一线员工。
1月30日晚8时，科右中旗供电公司调控中心值班人员正通过电脑屏幕对全旗电网分布图的电压、电流情况进行实时监控。调控中心值班员赵杰介绍说，用电负荷已开始节节攀升，但辖区电网运行平稳，无异常情况发生。调控中心主任金艳华说：“今年电网安全运行，主要还是公司落实了加快电网建设步伐的各项措施，加大了城网改造建设，完善了农村电网改造，使居民生活用电畅通无阻、方便舒心。”
95598服务热线坐席值班员守候在电话机旁，在热情、礼貌、周到地服务好每一个客户，认真接听打来的电话，她们总是不厌其烦地以自然柔美的语音、积极向上的语气、诚恳的服务态度、良好的沟通技巧，晓之以理、动之以情地耐心解答客户的供电问题，缓解用电客户的焦虑，为他们排忧解难。除夕夜，坐席员没有接到一个投诉或报修电话，这是历年来从没过的事儿。她们高标准的服务质量，精细化的专业水平，为“服务好，经营好，形象好”做出了最好的代言。 在科右中旗供电公司11座60千伏变电站内，变电值班员为了电网的安全运行，正在加强设备的特巡，他们拿着远红外线测温仪，对着主变和母线桥连接处、设备线夹等重点部位进行测温并做着详细记录。
春节期间科右中旗供电公司共有116名员工坚守在保供电一线，360多名员工为第二梯队，保持通讯畅通，枕戈待旦;30余辆机动车严阵以待，随时出发，做好供电应急抢修准备。长假7天，该公司报修值班人员共接用户求援电话116次，基本是在2月2日初三大风变天、气温骤降后打来的，故障问题几乎全部是平房区居民进户线，因大风摇曳震颤导致虚接或断线，无一起配网故障而引起的大面积停电。严密的部署，细致的工作和无私的奉献，使科右中旗供电公司春节保电圆满收官，牢固树立了国家电网“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的品牌形象。
