这个局，从10月13日至15日，利用两天时间，以四个供电所为单位分别召开了“社会监督员及客户代表座谈会”。
他们本着让客户用上“明白电、放心电”的原则和“你用电，我用心”的服务理念，以及“四个服务”的企业宗旨，秉承“三个十条”的规范标准，书记带队走进用户和辖区社会监督员中间，召开座谈会认真听取电力客户、社会监督员对该局行风建设和优质服务工作的意见和建议，充分发挥社会各界的监督职能，以此增进企业与客户的了解与沟通，促进优质服务工作的进一步改善和提升。
乌兰浩特市纪委监察局、纠风办派人参加了这次行风建设座谈会，行风监督员和客户代表一一进行了发言，大家畅所欲言，对农电系统不断增强服务意识，提高服务水平表示充分肯定，特别是农网升级改造完成的村屯收到了极大的效益，认为供电服务意识好、工作效率高、责任心强，让大家实实在在地感受到了方便、周到的服务。
同时，与会人员也提出了一些意见和建议。在听取了大家的发言后，农电局书记白光华对大家提出的问题一一进行了解答，并明确表示要本着有则改之、无则加勉的态度，认真梳理社会监督员和客户代表的意见与建议，为用户提供更加优质的服务，力争做到让所有用户满意。
