2月18日晚11点40分，乌兰浩特市供电公司葛根庙镇供电所值班室的电话响了起来。对方描述10分钟前，室内“电”晃了几次之后就没电了。因为家里小孩刚满月，希望能够尽快恢复供电。
值班人员了解完情况后立刻与移民新区台区电工钱小宾联系，并告知情况。因为是夜间作业，钱小宾通知另一名电工崔建国驱车一起前往处理，两人10分钟后到达现场。经过排查，抢修人员发现故障点为客户室内刀闸老化，下触头与导线接触不良造成。抢修人员立即拉闸断电，进行重新连接，并告知用户明天白天要购买新刀闸，再帮他们家换上。
这样的突发性抢修，在供电所里经常出现，但大家却都无怨无悔。因为“你用电，我用心”的服务理念早已融入了每一个电工的心中，这不仅仅是一份责任，更代表着国网公司的品牌形象。
