10月11日，洛南公司三要供电所台区经理陈业军接到了来自潘沟台区用户吴京汗大叔的求助电话。吴大叔焦急地表示，家中突然无电，给他的日常生活带来了极大的不便。接到电话后，陈业军立即与同事驱车前往吴大叔家中。
一到吴大叔家，陈业军和同事便迅速投入工作，开始排查停电原因。吴大叔在一旁详细说明了家中无电的情况，原来从昨晚开始，家里的灯泡就一闪一闪的，他本以为过一会儿就会恢复正常，但没想到中午准备做饭时，家里已经完全没电了。
经过现场仔细排查，陈业军发现无电的原因是吴大叔家中的漏电保护器开关桩头烧坏。找到原因后，陈业军和同事立即为吴大叔更换了新的漏电保护器。不到半个小时的时间，吴大叔家中就恢复了正常用电。看着重新亮起的灯光，吴大叔悬着的心终于放了下来，脸上露出了满意的笑容。
“真是太感谢你们了，谢谢谢谢！村里的年轻人都外出打工了，留下的都是我们这些老年人，不懂电气知识，每次遇到用电问题都要麻烦你们。”吴大叔激动地对抢修人员表达了诚挚的谢意。
在恢复供电后，抢修人员还对吴大叔家里的家用电器进行了仔细检查，将不牢固的开关插座拧紧，及时消除了用电安全隐患。临走时，陈业军将一张供电连心卡递给了吴大叔，并叮嘱他一定要保管好这张卡片，上面有自己的联系方式，今后遇到任何用电问题都可以随时联系自己。
一直以来，洛南公司始终坚持“你用电、我用心”的服务理念，致力于为特殊群体及广大用户提供贴心、优质的延伸服务。下一步，该公司将持续创新服务模式，提升服务质量，以更加专业、高效的服务，实现让客户满意每度电的目标，用真情“电”亮万家灯火。
