为进一步强化服务意识，规范服务流程，提高服务质量和效率，近日，松桃供电局客服中心营业窗口举办了一期“文明礼仪”培训班。
“文明礼仪”是进一步提升和激发员工形象素质及优质文明服务意识的行业要求，对加强员工的凝聚力和向心力，提高对外服务窗口的服务水平起到推进作用。根据《松桃供电局优质服务专项治理实施方案》计划，该客服中心特举办了此次培训班。通过培训，进一步弘扬了文明礼貌这种中华民族的传统美德，培养员工热情服务、礼貌待客的优良品质和工作态度。大家一致表示，要从自我做起、从现在做起、从身边每件小事做起，把优质服务体现到各项工作中去，做一名符合时代要求和企业要求的文明员工。
