为提高一线服务人员优质服务技能和业务水平，1月7日，虞城县供电有限责任公司开展了一期营业窗口人员供电服务礼仪特训，公司客服中心及各供电所服务人员60余人参加了培训。
课堂上，授课老师首先运用大量鲜活的案例，对仪表、仪态、服务用语等公务礼仪知识进行了深入浅出的讲解。在基本礼仪行为情景演练中，授课老师对工作人员在行姿、坐姿、蹲姿等日常举止礼仪及接待客户的行为礼仪进行了标准示范，并以互动式教学模式认真指导学员的每一个动作，在轻松活泼的氛围中，让参培人员掌握了坐落有姿、站立有相、行走有态等规范的礼仪行为。通过系统的学习，参培人员不仅掌握了日常工作中待人接物、言谈举止、服饰等社交礼仪知识，更增强了塑造完美形象的信心和责任心。
“这次特训形式很独特，通过在台上跟着老师一起分解学习，我们学会了很多日常举止礼仪，相信在以后的工作中，会用更优质的服务让客户满意。”参加培训的服务人员纷纷表示获益匪浅，，将在以后的日常工作中以最灿烂的微笑、最饱满的精神、最热情的服务去接待每位客户。
