“每次来都能看到他们的微笑，舒服多了。”
“都是老熟人了，说话不用这么客气啊！”
“再熟悉，来到所里我们都要按规定接待您啊。”
8月7日，在城内所东关营业厅，来办理业务的客户这样点评现在的窗口服务。为进一步提高客服人员的形象和服务质量，今年入夏以来，杞县公司就进一步做好优质服务工作提出了三项措施，提高服务意识和责任意识，以“微笑服务，用心工作”为目标，号召职工在工作中感悟快乐，体会用户心境，通过角色转换练习，学会换位思考，亲身体会客户办理业务时的各种心态。通过认真学习掌握更简洁细致的业务流程，以最便捷的方式为客户办理业务，学会微笑礼仪，以“用心，耐心，热心，倾心，贴心”真诚对待每一项工作和每一位来到营业窗口的客户。
大家在工作上严格要求自己，用业务知识武装自己，熟练掌握服务技能，上下齐心重塑杞县电力形象，为提升优质服务水平注入了新的活力。
