同时，他们向群内宣传最新电价政策、停电公告、欠费信息等，引导客户用网上国网缴费及办理用电业务，用户遇到用电困难时，可以通过微信群反映，方便供电人员快速赶往现场处理故障，实现了供电人员与客户实时交流、动态沟通
并通知各市场主体，完成电费收支，其业务重心为电费发行、电费账单、缴费渠道建设、电费回收措施及电费风险防范等；信用管理环节：电网营销按有关程序使用市场主体提交的履约担保，并向交易中心提供市场主体的结算电费缴费信息及欠费信息
切记不要随意扫描他人二维码或点开陌生人发来的链接，勿将身份证号码、银行卡账号、密码和验证码告诉陌生人，同时通过官方渠道查询欠费信息，缴纳电费。...5.个别不法分子通过制作虚假二维码催缴单、伪装电费代收点、冒充国家电网客服人员等方式窃取客户信息，实施盗刷，实现诈骗犯罪。
此外遇到这种情况，千万不要将身份证号码、银行卡账号、密码和验证码等信息告诉陌生人，也不要向陌生人转账汇款。如有欠费请通过官方渠道查询欠费信息，交纳电费，以免产生不必要的损失。
通过官方渠道查询欠费信息、交纳电费。供电公司不允许员工通过私人银行账户或社交账户收取客户费用。对于上门服务的电力工作人员，务必要查看对方的工作服、工作证及工作派单。...5伪装电费代收点常见操作诈骗分子会伪装成电费代收点，在社区内进行电费打折、返利活动，并使用pos机收取用户电费，获取到用户银行卡信息后，再盗刷受害者银行卡。
等问题，该公司充分利用供电服务网格化管理模式，由客户经理负责所辖网格内的电费催收工作，做到提前告知用户欠费信息，针对“钉子户”上门催收，并实时动态跟进客户缴费情况。
近年来，国家电网公司积极响应社会发展要求，不断推进电力产业链多源数据资源整合，并同中国人民银行征信中心合作，将电力欠费信息、违规用电等数据信息纳入社会征信体系中，积极推进我国征信体系建设，不断深化电力大数据应用场景
一是因个别农村居民用户接户线线径较小以及供电配变低压供电半径偏长，电压偏低引发用户投诉；二是光伏补贴政策多次调整，电费结算系统相关光伏发电补贴数据同步进行多次修改，导致补贴款延迟发放引发投诉；三是供电企业用电信息管理系统问题造成个别智能缴费方式的用户无法全面获取欠费信息而引发投诉
协议签订后，贵州电力市场化交易用电客户的欠费信息即将纳入中国人民银行征信系统，通过人民银行征信系统与有关部门实现共享。...》，将贵州全省用电客户失信信息纳入中国人民银行征信系统。
小编获悉，9月23日，广东电网与中国人民银行征信中心已签署《征信系统共享商务信用信息合作协议》，10月份起正式将广东电网的企业客户用电欠费信息纳入人民银行征信系统。
同样是去年12月，广东电网有限责任公司江门供电局与中国人民银行江门市中心支行签订《江门市企业用电信息纳入征信系统合作协议》，正式将江门市企业用电欠费信息纳入人民银行征信系统，在省内尚属首创。
为民服务无止境，这是该分局在推出便民服务卡、电力自助缴费机、绿色业扩、欠费信息通知诸多便民政策的又一项服务内容。
国网福建电力以大客户为分析对象，通过对客户基本信息、用电量信息、业务办理信息、违约违章信息、交欠费信息、渠道沟通信息等用电行为特征进行大数据挖掘、聚类分析，区分不同属性和行为特征的客户群。
国网福建电力以大客户为分析对象，通过对客户基本信息、用电量信息、业务办理信息、违约违章信息、交欠费信息、渠道沟通信息等用电行为特征进行大数据挖掘、聚类分析，区分不同属性和行为特征的客户群。
舒小亮和同事们开动脑筋：能不能开发一个系统，可以帮助员工实时掌握客户欠费的具体信息，以避免因巡视不到位、抄表不到位而引发的服务质量风险。...该系统不仅可以在线监控线路、设备的巡视到位率、抄表到位率，还可实时查询客户电量、电费和欠费信息。也就是从这个时候开始，我们的农电服务管理水平开始有了一个质的飞跃。
一滴水也能折射出太阳的光辉，这是该公司在推出便民服务卡、电力自助缴费机、绿色业扩、停电欠费信息通知等诸多便民政策的又一项服务内容。
、核、收、催的全系统流程管理;强化电费回收策略管理，结合客户交费信誉等级评价，实现电费高风险客户一户一策，联系政府部门、银行，将客户欠费信息纳入社会信用体系和金融征信平台，会同法律部门研究制定电费催收法律风险点及应对措施汇编
经查，反映情况属实，供电企业通过短信形式向用户发送欠费信息，投诉人登记的电话号码为已停用的旧号码，未能收到欠费信息...欠费停电投诉2014年8月，广东河源市源城区用户反映因未收到电费单导致欠缴电费，供电企业员工对用户执行停电并拆除电表。
为方便您及时获取电量电费、欠费信息、停电通告等用电信息，濉溪供电公司已开通客户短信订阅业务，只要您将您的手机号码登记到我公司营业厅，即可完成免费信息订阅。
阳光册电费收缴业务不仅可以满足用户预存;还有欠费提醒功能，当用户所剩余额不足时，可以通过平台向用户免费发送欠费信息，提醒用户及时续缴电费。...为了让群众享受及时快捷的抢修服务，用户在报修时，只要说明台区名称、用户姓名，抢修人员就可根据阳光册扉页用户用电信息，准确、快速到达故障地点，提高抢修质量和效率。爱心彩虹点亮生活。
该局借助广播电视网络客户机顶盒的唯一性与用电户号的唯一性进行点对点关联，根据户名、地址、联系电话、身份证号等客户信息进行后台匹配，将欠费信息发送到完全匹配的客户广播电视网络机顶盒上，既保护了客户的隐私，
国家电网湖南电力共产党员服务队深入开展热心服务进社区活动，力争实现社区无现金交费客户率100%、供电信息公开率100%、电费信息告知率100%、欠费信息通知率100%、孤寡老人需求上门服务率100%的五百目标
主要是部分用户反映供电公司95598网络缴费平台数据与各合作缴费网点间的数据未能实时共享，导致用户在缴费时经常查询不到欠费信息而错过缴费截止时间，最后产生滞纳金或欠费停电后询问如何处理。
内容包括客户档案管理（档案维护、客户信息)、短信订阅（电费信息、停电信息、欠费信息)、线损管理、用户设备（台区）编码的正确性、客户电量的正确统计、供电量（用电采集系统）、抄表示数的复核、计费参数的设置、
制作1300多块供电服务宣传板，安装在小区每个单元的楼梯口醒目位置，告知客户缴费时间、缴费地点、停电信息、客户欠费信息等。...供电服务宣传板维护责任和维护内容与包片电工绩效挂钩，对失效信息及时清除，保证公告信息准确率，切实提高服务质量。四是强化业扩报装管理，确保新装客户用电需求。
