夏季来临,在内蒙古察右前旗电力公司的每个营业厅,增加了两排雨伞架,引人注目。这是该公司为更好地服务客户,推出的“便民雨伞”式服务。
凡是在电力营业厅办理业务的客户,就可以享受纯净水、针线包、常用药等待遇。如遇上雷雨天气,客户需要雨具,可以凭有效证件,填写借物单写明联系方式,即可以拿伞出门,方便时再将雨伞归还。
一滴水也能折射出太阳的光辉,这是该公司在推出便民服务卡、电力自助缴费机、绿色业扩、停电欠费信息通知等诸多便民政策的又一项服务内容。“便民雨伞”式服务,架设了电力企业与客户沟通的桥梁与纽带,体现了该公司“始于客户需求,终于客户满意”的服务理念。我们有理由相信,一点一滴凝结成的服务之果会变成电力客户最好的口碑。