“截止10:00,户号0600145457,阮××,城西环路北5#区4#-305,尚有87.17元不含违约金未结清,请尽快缴纳,详情请询95598。”3月11日,家住泉州市鲤城区城西环路的阮先生一打开电视机,屏幕上的走字底幕就显示出了上面一行电费缴纳提醒信息。
“又忘交电费了,一打开电视就出现缴纳电费提醒信息,太方便了。”阮先生赶到营业厅交电费时,还显得有点不好意思。
最近,福建泉州电业局借助广播电视网络推出了一种全新的电费催收提醒方式。该局借助广播电视网络客户机顶盒的唯一性与用电户号的唯一性进行点对点关联,根据户名、地址、联系电话、身份证号等客户信息进行后台匹配,将欠费信息发送到完全匹配的客户广播电视网络机顶盒上,既保护了客户的隐私,又能精准到户催费。
该局充分利用SG186系统资源,针对2012年产生三次及以上违约金的常欠费客户,尝试借助广播电视网络进行催费,目前筛选客户信息完全正确匹配的500户进行试点。目前,该局正与泉州广播电视中心对进一步推广广电网络催费、提升客户信息匹配率进行探讨,以便在该局所辖区域进行更大范围推广,做到精准催费到户,有效降低催费成本。