4月6日,萧山供电局一季度近26.35亿元电费“颗粒归仓”,为2012年电费回收工作实现了一个“开门红”。
据了解,萧山供电局客户数量庞大,目前共有用户50万余户,其中居民用户约45.6万户,一季度该局售电量32.94亿千万时,居全省各县级供电企业之首。再加上受去年国内外宏观经济形势遇冷的“后遗症”影响,部分企业客户经营状况不佳,仍有资金链断裂现象。
面对着用户多、售电量大、大额欠费多等困难,萧山供电局以“催缴包干到人,工作披星戴月,指标横向对比,欠费连环担保”等方式,走出了一条自己的电费月度结零路子。
3月初,临浦供电所用检抄表班6名抄表员分别与该班班长签订了一份《年度工作责任协议书》,电费实现月度结零作为其中条款之一被书面确认为抄表员工作职责。这是继今年初该所与各供电营业所签订《年度综合责任书》之后,再度责任分解,实行“包干到人”。为了如期完成月度电费结零任务,萧山供电局为各供电(营业)所,各台区抄表员倒排计划,制定电费回收时间表。各供电所更是发扬“工作披星戴月”的敬岗精神,趁晚上居民在家的时段挨家挨户上门催收电费。
与此同时,萧山供电局还以“发榜单”方式量化各供电所电费回收成绩。该局将月度电费结零情况纳入营销对标记分体系中,每月“晒出”电费回收情况月度排名,并将之作为年度创先评优的依据。
针对电费回收有困难的用户,萧山供电局提前建起制度“防火墙”,与各镇、街道等政府签订电费回收连环担保协议书,引入政府作为第三方协商力量促进电费“颗粒回收”。3月,位于萧山区红山农场的某印染企业因经营不善面临着破产风险,该局了解情况后第一时间邀请该场场部举办电费回收平衡协调会,通过积极对接洽谈,在企业资产清算时及时收回了应缴电费。
据介绍,完成一季度“开门红”后,该局下阶段还将进一步推广“6+1”中电费缴费方式的推广,积极引导用户通过网上银行自助缴费、银行托收缴费、银行储蓄代扣、银行现金缴纳、支付宝缴费、营业厅缴费等6种常规缴费渠道,以及24小时多媒体自助终端缴费1种辅助方式按期缴纳电费。