12 月 13 日，随着最后一笔专变客户的电费成功到账，国网洛南县供电公司八里供电所圆满完成了本年度电费回收任务，实现电费全部 “结零”，这一成果标志着该所在电费管理工作方面取得了显著成效，也为全年电力供应与服务工作画上了圆满句号。
八里供电所在电费回收工作中面临诸多挑战，辖区内用电客户类型多样，包括居民用户、商业用户以及各类专变用户等，电费收缴难度较大。为确保电费颗粒归仓，八里供电所采取了一系列行之有效的措施。在电费回收前期，积极组织员工深入社区、企业，广泛宣传电费政策和缴费方式，通过张贴海报、发放宣传手册以及线上推送等多种形式，提高客户对电费缴纳的知晓度和重视度。
在日常工作中，加强与客户的沟通联系，建立了完善的客户档案，对大客户和重点关注客户实行跟踪服务，及时了解客户的用电情况和缴费意向，提前做好电费催收准备。同时，不断优化电费收缴服务，积极拓展缴费渠道，除了传统的营业厅缴费外，还大力推广网上国网 APP、电e宝、微信公众号等线上缴费平台，为客户提供便捷、高效的缴费体验，极大地提高了电费收缴效率。
此外，八里供电所还注重与当地政府部门、社区居委会等的协同合作，借助各方力量共同推进电费回收工作。对于一些特殊困难客户，积极与相关部门沟通协调，制定个性化的解决方案，在确保电费回收的同时，也体现了供电企业的社会责任与人文关怀。
国网洛南县供电公司八里供电所电费 “结零” 的背后，是全体员工的共同努力和对服务品质的不懈追求。
