11月28日,海宁市供电局展开行风巡查活动,先后对马桥营业厅、盐官供电营业所、长安供电营业所等单位的窗口服务、故障报修、服务环境和纪律作风、劳动纪律等方面进行了抽查,并随机邀请了居民填写了《行风巡查调查问卷
有了行风巡查作业检查小手册,现在巡查起来,还真是标准化作业,手上方便,心里有谱呢!9月19日,被邀请一起参加行风巡查的富阳供电局客户中心员工赵颖拿到行风巡查小手册后赞许地对该局行风巡查专职说。
为此,该局尝试地引入体外专家巡查机制,借助富阳市行风监督员等这些体外专家有着丰富的巡查经验和独特视角的特点,真正让该局的行风巡查工作更实起来,巡查方式更立体起来。
行风监督员蔡雪峰如是说。这是海宁市供电局开展明察暗访工作的一个缩影,也是该局行风巡查的一个缩影。...8月20日15点10分,浙江海宁市郭店镇郭店村孙家角的居民徐女士在海宁市供电局行风巡查组的安排下,拨通了海宁市供电局的抢修电话。
目前,该局正积极宣贯落实《行风巡查作业指导书》,明确巡查重点、巡查方式、巡查内容和编制依据,对业扩报装受理等7个大类238个巡查要点进行全面梳理,做到巡有方向,查有目标,进一步完善规范有序、覆盖全面的基层站所行风建设体系
11月21日,富阳供电局组织优质服务和行风建设巡查组对辖区内各供电营业所学习贯彻国网公司新三个十条情况进行了全面细致的检查,并以现场考问的形式检验员工的学习贯彻效果。...这次现场新三个十条的考问还仅仅是在进行行风巡查时附带的考问,下阶段,我们还将专门组织全体员工进行新三个十条的闭卷考试,以真正达到新三个十条的精神全员知晓率100%、服务岗位人员熟记率100%、宣传展示正确率
、故障抢修时限、视频监控情况等的行风明察暗访,并当场打出每次巡查分数,然后以一个季度为时间单位对各次巡查所得分数进行相加,按得分高低进行排名,排前三名者授予流动红旗,以示表彰,并适当给予物质奖励。
为逐步构建集约、规范、公开要求的行风管控模式,立足规范服务,强化监督检查,督促整改落实,夯实行风基础,该局重新修订了行风巡查办法,以暗访、明察、客户走访、电话回访等多种形式相结合的方式,力求真实、全面掌握行风现状
通过社会督查,群众评议,以外部监督和内部监督相结合,多形式开展行风督查和明察暗访工作,健全完善以发现问题在基层,反馈问题在现场,整改问题在限期为鲜明特点的行风巡查机制。
在梳理岗位职责和权力清单的基础上,采取自己找、互相查、群众提、领导点、组织审等方法,利用举报投诉、财务审计、效能监察、行风巡查、问卷调查等渠道,查找岗位职责、业务流程、管理环节、制度机制、外部环境等方面存在或潜在的岗位廉政风险点
”和“借题发挥”,将舆情预警、信访、一二三类投诉、案例分析、95598工单、行风巡查、行风稽查等7项内容统一纳入分析范围之内,梳理行风投诉热点难点,及时分解计划任务,落实责任部门,并对下阶段行风建设风险提出预控措施