8月9日,萧山供电局启动了首轮针对24个供(配)电营业所行风监督员的集中培训,准确宣贯《行风巡查作业指导书》,旨在为下阶段全面推进基层站所行风巡查工作的规范化、标准化打下扎实基础。这是该局今年“进业务入流程”提升基层站所行风水平的又一举措,对此,衙前供电营业所所长孙国松深有感触:“眼下行风建设不再发虚,哪儿使劲,哪儿注意,大伙儿心里越来越有数!”
据介绍,基层供(配)电营业所既是供电营销的一线网点,又是城镇街道面向客户的重要窗口,是供电企业行风建设的“主阵地“。对此,今年以来,该局进一步延伸行风建设的触角,以“进业务入流程”为抓手,“实打实”提升行风建设。该局首先从行风建设中的“管理短板”入手,出台《行风监督检查记分考核细则》制度3项,同步建立了三级行风监督检查网络,将行风稽查范围覆盖至全局32个基层站所和全区411个行政村。在此基础上,该局配套编制《基层站所行风建设作业指导书》,规定了供(配)电营业所电费抄核收等10项工作的行风建设作业内容,全面梳理59项71条流程113个节点,针对性提出156项针对性改进措施。该局还根据工作流程的制度建设情况、发生行风事件概率高低、监督检查情况,分3个风险等级降序排列10项工作,实行分级重点控制,将行风建设全面融入到基层站所的所有业务流程和操作环节。
目前,该局正积极宣贯落实《行风巡查作业指导书》,明确巡查重点、巡查方式、巡查内容和编制依据,对业扩报装受理等7个大类238个巡查要点进行全面梳理,做到“巡”有方向,“查”有目标,进一步完善规范有序、覆盖全面的基层站所行风建设体系。