10月12日上午,富阳供电局纪委书记方斌来到青云供电营业厅,送上了该局首面“供电营业窗口优质服务和行风建设流动红旗”,以此肯定青云供电营业厅在优质服务和行风建设方面取得的成绩。
从今年7月开始,富阳供电局在所辖的20个供电营业窗口开展了“流动红旗”的季度评选活动,对排名前三位者授予“流动红旗”, 对排名前十位者将进行全局通报表彰。希望以此举措施推动该局优质服务和行风建设工作,营造营业窗口在优质服务和行风建设方面“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
在季度“流动红旗”评选活动中,富阳供电局行风检查小组排出每周检查计划,根据《流动红旗管理办法》以及《富阳供电局2011年度行风监督检查评分标准》的要求,对20个供电营业窗口分别开展现场规范服务、停电预告到位、故障抢修时限、视频监控情况等的行风明察暗访,并当场打出每次巡查分数,然后以一个季度为时间单位对各次巡查所得分数进行相加,按得分高低进行排名,排前三名者授予流动红旗,以示表彰,并适当给予物质奖励。
“过去行风巡查往往以扣分为主,现推出‘流动红旗’激励措施,有利于树立优质服务和行风建设的标杆,引导各营业窗口向标杆看齐,并以夺得‘流动红旗’为荣,最终实现我局优质服务和行风建设水平在‘比、学、赶、帮、超’中不断得到提升。”富阳供电局纪委书记在进行授旗时对青云供电营业厅主管说。