随着气温的逐渐走低，供暖成为政府和百姓关心的大事。为确保冬季供暖设备用电安全，10月25日国网黑龙江省电力有限公司讷河市供电分公司立足民生热点问题，开展排查供暖用电线路，及时消除供电设备隐患的基础上，结合供暖实际需求，组织专业人员主动上门服务供暖企业客户，帮助其开展用电安全检查。
在服务过程中，针对供暖客户季节性用电特点，该公司重点对供暖企业的相关电力设备进行排查，避免因用电设备故障造成供暖中断。主动与专变客户进行深入交流，详细了解目前专变客户用电情况，征求客户对供电服务、电力保障等工作的意见和建议，并对意见进行认真梳理分析，对借鉴价值高的建议，纳入今后的工作计划中，进一步提升供电服务质量。
通过主动上门服务，及时了解专变客户的重点项目信息，掌握企业在发展过程中的用电需求，倾听客户对电力供应与供电服务工作的意见和建议，通过与客户面对面交流，不断提升客户满意度。面对当前有序用电的供电形势，讷河市分公司将保障民生电力可靠作为最重要、最紧迫的任务，结合实际，提前优化调整电网运行方式，科学分析设备状况，制定切实可行的迎峰度冬保电方案，全力保障电网安全稳定运行，守护全市百姓温暖度冬。
