为不断提高电费回收管理水平,减少客户用电成本,耿马供电公司积极宣传电力市场化交易,主动为客户提供相关服务,截至当前,该公司市场化交易率达100%。
2016年,该公司始终坚持以参与交易客户利益为导向,不断完善服务渠道,提高客户满意度。认真落实“优服务、稳增长、促发展”工作方案,分解售电指标、工作任务,将任务层层分解,落实到人,建立日跟踪、周分析、月报告机制,加强对主要用电行业的跟踪,对供电量和电力大客户用电量波动情况进行跟踪分析,坚持每月对主要电力客户进行走访,掌握客户生产经营情况,不断提高对用电市场掌控率。
积极主动宣传动员供电区域内工业客户参与电力市场化交易,深入企业了解生产经营状况,并针对性的提出市场化交易的意见和建议。通过召开座谈会、现场宣传、走访客户、借力工信局动员等方式,公司参与市场化交易客户不断增加,2016年参与市场化交易用户数最多达44户,参与率为100%。客户累计申报电量为5317.1万千瓦时,成交317笔,成交电量5185.1万千瓦时,退补电费256笔,合计801.62万元。
原标题:耿马供电公司市场化交易参与率达到100%