“大爷，天冷了，使用电热毯、电热扇时要注意安全……”12月3日，济源供电公司组织青年志愿者走进孤寡病残等特殊人群，认真检查用电线路，叮嘱大家注意用电安全，以真情服务帮助居民温暖过冬。
随着气温迅速下降，寒冬季节到来，济源供电公司以“暖冬行动”为载体，针对特殊群体的实际困难和需求，为留守儿童、空巢老人、残疾人士等特殊群体提供贴心服务。主动上门服务老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等特殊群体提供服务，了解用户的用电需求，为他们提供用电业务咨询、用电知识宣传、用电故障报修等便民服务。发放“电力服务卡”，并对特殊群体下户线中线路老化、线径过细及开关和插头进行更换，排除安全隐患，确保特殊群体能够安全用电，温暖过冬。
同时，完善档案信息，定期对特殊群体进行走访，重点对登记在册的孤寡老人、老弱病残和五保户等进行着重提醒，增强安全用电意识，提高自我防护能力。
