在为客户服务实践中，乌兰浩特农电局义勒力特供电所的员工深深悟出一个道理：服务也是生产力，你给客户一个温暖的微笑，客户才能和你一条心，只有及时让客户灯亮起来，百姓的心才能亮。
而做到这一点着实来之不易，义勒力特供电人在实践中踏实耐心、摆正心态，在细节上求突破，在为客户的服务中展现了供电人职业、敬业和温暖的一面。
为了更好的服务于用户，供电所电工们的工具兜里都多带各种规格型号的保险丝。这是为什么呢?
原来，农电工们在多次抢修中发现，一些农民家中使用刀闸开关，很多报修的故障原因是过负荷致使保险丝烧断，或者保险丝拧得不紧导致打火熔断。抢修人员在客户家中处理此类故障时，增加了购置保险丝的环节，也就延长了修复时间。于是，大伙一商量，决定每次赶赴抢修现场，除必带的工器具外，还增加携带各种型号的保险丝。
这一举措得到了农民的欢迎，一位客户在客户意见簿里写道：“电工带保险丝虽然是小事，却体现着你们优质服务的细心劲儿。”
在义勒力特供电所，做实每一件小事，是每一位员工的座右铭。
