“喂，你是庙坪供电所吗？我是联合村五组侯会锋，我家中没电啦！”11 月 1 日，寒衣节，小雨淅沥。国网洛南县供电公司庙坪供电所接到联合台区居民客户侯会锋的报修电话，称家中没电。台区网格员李现军立即叫上同事孙健，携带雨具、工具包和备品备件，冒雨奔赴客户家中。
“哎呀，今天下着雨呢，没想到你们这么快就赶来了。我平常不在家，寒衣节回来给祖先送寒衣，一到家却发现没电了，这才赶紧拨打你们供电所的服务电话，麻烦你们帮忙修修。”15 分钟后李现军和孙健到达客户家，客户看到两位抢修人员带着工具包、雨具和备品备件，激动地说道。
到达客户家中后，维修人员马上对表箱、开关、漏保进行检查。经仔细检查，发现客户家空开出线接头氧化导致断电。李现军戴上手套精心处理接头，很快恢复供电。
“我们有‘网上国网’，还有‘洛电 e 家’，我加您微信，把您拉进台区微信群。以后您家用电有问题，在群里说一声，我们马上响应。”维修结束后，网格员李现军不忘向客户推广 “洛电 e 家”，并邀请客户加入台区微信群，还推广了 “网上国网”等小程序，同时宣传安全用电知识。
下一步，洛南公司将认真践行 “不停电就是最好的服务” 理念，结合秋查秋检，对辖区线路、设备进行全面巡视检查，排查消除设备隐患。同时，做好返乡人员保电工作，全力为迎峰度冬做好准备。
