乌兰浩特农电局坚持以为民服务为重点、以群众满意为目标,努力创建为民服务满意窗口,实现供电服务品质和企业形象“双提升”,人民群众、党和政府“双满意”。
他们深化党员“三亮”即:一是亮身份,树形象。通过佩戴党徽、工作牌、服务卡,设立公示栏等多种形式,亮出党员身份,牢记党的宗旨,强化自我约束。二是亮职责,做表率。建立共产党员服务队,党员责任区、党员示范岗、党员服务窗口,形成党员服务品牌。三是亮承诺,当先锋。通过展板、报纸、网络等,公开党组织和党员承诺,自觉接受监督。
“三比”即:一是比技能、树标杆。对照本单位先进标准和先进典型,开展“对标定位”、岗位练兵、技能比武,不断提高业务技能,争当行业“排头兵”。二是比作风、树形象。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛,促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。三是比业绩、树典型。注重典型引路,开展“标准化营业厅”、“微笑大使”暨服务之星评比活动,努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。
“三评”一是组织党员开展自评和互评,查找问题,明确努力方向。二是局领导班子对创先争优联系点单位活动开展情况做出点评。三是健全供电服务品质评价与监督体系,自觉接受社会监督和群众评议。
通过深化“三亮三比三评”活动,在供电服务中充分发挥党员“五带头”作用精心铸造“你用电,我用心”“95598光明服务”工程,争创人民群众、党和政府“双满意”窗口。