三年以来，牡丹江电业局优质服务工作取得了优秀成果。今年以来，该局进一步推动供电服务水平持续提升，营造为民服务创先争优的良好氛围，提高了国家电网公司服务品牌认知度和美誉度，树立了国家电网“责任央企”良好形象。
这个局三年来，坚决贯彻黑龙江省电力公司党组重大决策，落实《塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程指导意见》要求，塑造了“以市场为导向、以客户为中心”的利益共同体服务文化，打造出乐于服务、精于服务、高效服务的一流营销队伍，铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，全面提升了优质服务水平，积极履行社会责任，以实际行动践行“四个服务”宗旨所取得的优秀成果，涌现出黑龙江省电力公司劳动模范王英翔和该局营业厅等一批先进班组和个人。
该局一是大力传播企业文化内涵，推广服务品牌，“真诚服务，共谋发展”的服务理念深入人心；二是主动履行服务承诺，严格规范服务行为，以实际行动践行“四个服务”宗旨；三是组织形式多样的业务培训学习，努力提升营销队伍服务意识和能力；四是开展“三亮三比三评”，带动广大员工争创优质服务品牌、争当为民服务标兵；五是开展贴心服务温暖客户，用实际行动赢得社会和群众的广泛赞誉；六是提供安全可靠电能保障，促进经济社会发展，服务保障改善民生；七是促进客户用电安全水平提升，营造安全、稳定、和谐的用电环境；八是树立央企履行社会责任的良好形象；九是提升新农村电气化建设水平，服务社会主义新农村建设；四是创新服务手段，推广营销新技术，提高智能化用电水平，一系列便民服务举措得到社会广泛好评；十一是做好有序用电工作，千方百计保障电力有序供应；十二是关注民生重点工程，助力和谐社会发展推进保障性住房供电服务行动，开通业扩报装“绿色通道”，惠及低收入家庭。
