10月18日,从贵州遵义供电局获悉,该局在为民服务创先争优活动中,按照“要紧紧围绕主题、切实抓住重点、确保活动取得实效、发挥好机关党组织的表率作用、加强对联系点的指导、做好督查检查工作”等六点要求。在整改落实阶段,进一步突出主题、把握重点,集中力量解决群众用电的实际问题,推动活动深入开展、取得实效。
在具体的工作中,一是继续全力保障电力供应。坚决落实“保居民、保民生、保重要用户”的原则,加强需求侧管理,积极配合政府相关部门做细做实有序用电方案,密切配合政府做好电煤供应和保障工作,实时跟踪煤情、水情,加强电网运行调度,充分挖掘发电潜力,最大限度保证电力供应;二是实现为民服务创先争优活动的常态化。建立营销业务与服务工作质量内部管控长效机制。通过在线、常态和专项营销稽查对营销关键指标、工作质量和服务质量进行评价与通报,实现营销工作的日常管控,整合和调配营销服务资源,促进营销管理和服务水平的提高;三是建立为民服务创先争优活动评价机制。对该局基层单位开展活动情况进行抽查,督促整改。继续开展好“中心工作我承诺,创先争优做表率”先锋工程,在效果评价阶段,运用定量考核与定性评价相结合的方式开展多维度测评,对窗口单位和部门实施先锋工程的效果进行评价,做好“三评”(党员自评、领导点评和群众评议)工作,使为民服务创先争优活动实现闭环管理。四是牵手基层,机关党组织积极为民服务创先争优。抓好机关党组织为民服务创先争优活动。改进工作作风,提升服务能力和服务质量。引导机关和广大党员按照“机关服务基层、基层服务员工、员工服务客户”的思路,深入开展“三亮”、“三比”、“三评”活动,把机关建设成为服务基层的窗口、改进工作作风的模范、提升服务水平的标杆,在为民服务创先争优中发挥表率作用。