据富阳供电局账务中心负责人介绍,从10月起,广大电力用户可以在该局各供电营业窗口办理代办电费代扣业务以及新开存折业务。这将完全改变用户办理电费代扣业务时“银行窗口——供电窗口”两头排队、两面跑的麻烦局面。实现这一代办业务大大提高了用户办理银行代扣电费的积极性,也大大提高了该局电费批扣率,加快了电费的回收。同时也减轻了营业窗口柜台收费人员的工作压力。
据了解,富阳供电局此次与银行方协商实现这一电费代扣的代办业务,在全国供电企业中尚属首例。目前该局已经与富阳农村合作银行和邮政储蓄银行两家银行协商完成了该业务的委托授权工作。未办理银行电费代扣业务的电力用户可以前往各供电营业窗口,或者委托各乡、镇、街道的电费专管员来办理代扣业务。用户只需持有身份证复印件、代扣存折复印件,填写一式两份的《公用事业费自动转账付款授权书》并签字确认后即可。最后供电方会将上述资料交与相关银行营业部办理电费代扣业务。银行方会在收到供电方资料后的三个工作日内完成相关签约工作,并及时通知供电方。供电方及时告知用户银行代扣电费已办好。就这样,电力用户的电费银行代扣业务流程就完成了。
富阳供电局实现供电营业窗口代办电费银行代扣业务这一全国先河,体现了该局切实从方便用户出发,努力提升供电服务水平,真正将“你用电,我用心”的供电服务理念落到实处,全力服务人民群众,服务社会经济发展。