“由于工作的原因,我经常出差,特别容易忘记缴纳电费,办理了代扣业务后方便很多。”3月21日上午,富阳市德邑上城小区,刚办理完电费代扣业务的李女士舒心地说。当日,富阳供电局走进社区开展电费代扣宣传推广及现场办理电费代扣业务活动。
为提高客户办理电费代扣业务的积极性,引导居民养成良好的缴费观念和习惯,该局组织开展“电费委托银行代扣宣传推广进社区活动”,营业人员利用周末时间,走进大型社区,进行电费代扣宣传推广。
活动中,工作人员热情地向客户发送宣传资料,详细讲解电力积分商城账号的注册流程以及代扣电费的好处、办理方法,耐心解答客户的困惑和用电疑难,认真核对客户所提供的各项资料和信息,还为办理代扣手续的客户送上了温馨实用的小礼品。
该局表示,下一步将进一步加大宣传力度,通过设立“绿色通道”,以社区为中心集中上门办理等方式,不断提升银行代扣电费业务的普及率。