5月11日，在承德华富包装制品有限公司轰鸣的车间里，国网承德县供电公司三沟供电所共产党员服务队刘文利、张永军正手持检测仪，细致排查供电线路及配电设施。
5月14日，国网承德县供电公司下板城供电所客户服务专班走进旺源商城业主委员会，围绕用电稳定性、能效优化等开展专项走访。...为全面提升供电服务水平，国网承德县供电公司开展“服务进万家”客户走访专项行动，通过“班厅合一”协同服务、数字化网格管理、需求导向精准施策等举措，依托内部模拟利润中心建设成本管控，实现客户诉求“属地解决、
从数据采集的精准化到数据应用的智能化，在人工智能与业务领域的深度融合背景下，营销供电服务正迈向智能化转型的新阶段。...韶关供电局市场营销部线损及购电管理专责欧树莹说。
公司围绕中心、服务大局，结合区域发展实际创新供电服务举措，优化电力营商环境，提升供电服务品质，为经济社会平稳运行提供便捷、智能、绿色的供电保障。
让客户更加便捷地获取供电服务信息。客户可以通过网上国网平台实时查询供电方案，减少繁琐的线下流程，提升了客户体验。...针对商业用电场景、居民用电场景等，同样需要结合其特点进行有针对性的优化，使智能供电方案能够覆盖到各类用户，提升整体服务水平。
更值得关注的是，客户可通过系统提前深度参与方案设计，方案认可度显著提升，真正实现了供电服务的高效协同与双向共赢。▎智能停电研判：构建供电服务“智慧哨兵”过去，停电后需依赖人工排查，耗时费力。
下一步，公司将持续加大用电检查力度，密切关注电网运行情况和负荷变化趋势，不断优化供电服务，全力以赴保障迎峰度夏期间电力可靠供应，为讷河市经济社会发展和人民群众生活提供坚实的电力保障。（姜驿楠 关阔）
为全面贯彻自治区助企行动重要部署，认真落实内蒙古电力集团及电能计量公司“两会”关于提升供电服务能力的相关工作要求，持续深化主动服务理念，全面提升供电服务质效，电能计量公司以“电力助企惠民”服务月为契机，
国网3家市（州）供电公司及2家地方供电企业县级公司分别从“获得电力”服务水平提升、提升供电服务质效、供电服务体系建设、助力民营经济发展、12398投诉管控等方面分别进行了交流发言。
在服务端，组建“冀电入云”服务队，整合发展、营销、运检、调控等专业资源，从出具供电方案、审核图纸到验收送电，为客户提供全天候、全方位、专业化服务，帮助客户缩短建设周期。
2024年12月19日，国家电网发布千亿级多模态行业大模型——光明电力大模型，为电网安全稳定运行、促进新能源消纳、做好供电服务提供“超级大脑”。
推广“村网共建”电力便民服务，新建服务点1.2万个，打通农村供电服务“最后一百米”。...服务新能源汽车下乡，坚持不懈推动电网保障、充电服务和平台升级，2024年服务各类社会主体新建县乡充电桩23万台，在供电所等场所新建充电桩0.6万台。
输电线路16.59千米，10kv开闭所4座，10kv输电线路42千米；光伏电站1538兆瓦；储能电站23.6兆瓦/47.2兆瓦时；充电站3座（24台直流快充充电桩，96个充电车位），项目已为25家用户提供供电服务
为保障涡阳县185万亩小麦灌溉用电需求，国网涡阳县供电公司结合辖区内农业生产实际，科学制定春灌保电方案，组织皖美共产党员服务队对农田排灌站，低压设备开展细致检查，重点对农业灌溉供电线路、变压器、表计等设备展开细致巡查
从优化供电网格基础建设、完善供电服务共建机制、规范现场服务运营管理、推动数字技术深度赋能，提供便民利企的“一站式”服务，实现属地诉求“及时办”“立即办”，实现供电服务零距离。
由该公司纪检专业牵头，组织营销、人资、后勤等专业部门人员，不定期对营业厅、供电所等服务窗口进行突击检查，查看工作人员的服务态度以及是否存在违规收费等情况。...为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则，严肃纠治“四风”问题，国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫，充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“
该公司纪委联合审计、监察等部门成立专项督查组，采用“四不两直”方式对基层供电所、窗口单位开展“明察暗访”，重点核查抢修物资管理、供电服务收费等环节。...下一步，该公司纪委将继续以“深入贯彻中央八项规定精神学习教育”工作为抓手，持续推动纪律建设与供电服务深度融合，确保节日期间队伍清正、服务优质、电网安全。
，电力工程技术高级工程师、技师刘江平国网福建省电力有限公司霞浦县供电公司海岛服务站配电营业工，助理工程师、高级工李春厦门电力工程集团有限公司城市供电服务分公司五级职员、第三党支部书记、思湖配网抢修突击队队长
二是着力提升供电服务水平，进一步规范智能电表更换流程，积极做好电表更换、校验解释工作，增强主动服务意识，改善用户用电体验。...其中，承装（修、试）电力设施许可88件、新能源并网34件、供电服务32件、电力安全19件、其他（电力）11件、电力交易7件、电力业务许可3件。
在此基础上，该公司开发了服务“智慧大脑”——现代供电服务指挥平台。现代供电服务指挥平台包括配网监测、故障抢修、防灾应急、重要保电4个场景。
竞标主体应同时做出投资规模、配电容量、供电可靠性、服务质量、线损率等承诺。政府相关主管部门对合同约定的供电服务标准进行监管和考核，没有达到合同约定标准的，相应扣减配电价格。
竞标主体应同时做出投资规模、配电容量、供电可靠性、服务质量、线损率等承诺。政府相关主管部门对合同约定的供电服务标准进行监管和考核，没有达到合同约定标准的，相应扣减配电价格。
六是在供电监管方面，加强供电服务和“三指定”检查，运营投诉举报12398热线，打造“获得电力”品牌，巩固深化“三零”“三省”服务，整治频繁停电、高峰时段停电、供电质量不高等突出问题。
云南电网公司深入贯彻“解放用户”理念，聚焦供电服务管理体系，围绕制约云南用户体验的低电压、频繁停电、业扩受限等问题，创新建立省地两级中台协同运营模式，围绕基础服务、增值服务两条主线开展管理变革，解决用户急难愁盼问题
从以往“用户停电→拨打电话→维修跟进”的被动服务，到如今“提前感知故障→主动生成解决方案”，我们正在见证供电服务的一次智能化飞跃。...现在故障发生的那一刻，新型电网运行控制系统中的ai供电服务指挥模块便瞬间“感知”，随即开始“触诊”，仅用47秒，就分析出原因并锁定故障点，1分钟内生成抢修指令，推送给现场抢修人员。
