1月26日从济源供电公司获悉,根据统计数据,该公司2021年1月售电量达到8.04亿千瓦时,环比增长54.62%,同比增长27.82%,实现“十四五”发展良好开局。
电量是经济运行的“晴雨表”和“风向标”,电量的强劲增长反映出济源地区企业复产经济复苏的形势,更得益于该公司在增供扩销大力拓展电能替代方面做出的努力。一直以来,济源供电公司坚持以服务为根本,落实“三个一切”(一切为了客户、一切为了市场、一切为了一线)工作理念,坚持“三个有利于”(有利于客户办电良好体验、有利于客户经理工作规范高效、有利于服务举措切实落地)工作原则,切实做好增供扩销和供电服务工作。
该公司持续优化电力营商环境提升供电服务水平,积极推行“阳光业扩”,大力拓展办电渠道,集约管理客户办电业务,全面推行业扩报装APP线上办电,实现客户办电“最多跑一次”。强化“三大领域”服务管控,严格兑现供电服务“十项承诺”,加强停电预警机制应用,精准开展客户大走访活动,着力打造阳光电力施工服务模式,全面提升供电服务水平。另外,加强经营质效和基础管理水平,克服疫情影响,超前预判电费回收形势,细化“一户一策”风险防控。加强台区线损管控,建立“一周一所一方案”线损管理模式,台区线损率降至2.48%。
下一步,该公司将继续发扬“钉钉子”精神,进一步强化基础管理,以本质提升为引领,围绕营销关键业绩指标,夯实“三基”,健全机制,进一步优化电力营商环境,提升供电服务水平,推动营销基础管理和供电服务质量再上新台阶。(卫凯李宗霖)