“电能表出现故障的时间为1月18日。”3月22日，在济源市隆亨耐磨有限公司的配电房里，济源供电公司计量专业人员吴现周按照电能表上的数据确定该表发生异常的时间，为计算损失电量提供准确的时间节点，这是济源公司多措并举、确保电费颗粒归仓的一个缩影。
获悉济源市隆亨耐磨有限公司的电能表出现故障后，济源供电公司计量专业吴现周等人迅速赶往现场更换，并在确定电表出现故障的时间后，按照用户去年同期的用电量测算出电表所漏计的电量和电费，同时还就补偿电量与用户充分协商沟通，征得用户的同意并让其当场签字。3天之后，用户到该公司如数补交电费，32104元电费被快速追回。
今年以来，济源供电公司根据采集系统全力搜集用电信息异常用户，第一时间排查并修复计量装置故障，科学估测所有损失电量，加快电费追收速度，确保在最短的时间内完成电费回收。该公司还建立电量追补协调机制和监督机制，全面堵塞管理漏洞，杜绝跑、冒、漏、滴。从制度、流程等方面入手，组织工作人员与用电信息异常且有抵触情绪的用户反复协调沟通，耐心解释疏导，从根源上消除用户的不良情绪，并要求电费管理中心负责人对追补电量所执行的电价、时间节点等环节进行层层审核、层层监督、层层把关，确保电费颗粒归仓。（张磊）
