近日
广东省省情调查研究中心发布
2024年广东省地方政府
公共服务（供电）公众评价
调查报告
深圳有8个区的
供电服务满意度位列
所在区40项公共服务满意度
第一位
在国家能源局、深圳市发改委的共同见证下，南方电网深圳供电局连续七年召开优化用电营商环境改革服务举措新闻发布会，发布“七新‘营’领、绿创未来”30条服务举措。
2024年“三零”“三省”惠及用户数1.41万户，节省接电成本20.78亿元，同比增长3.71%。
推出
“产业组团、跨省/市办电”服务
敏锐把握企业产业链、供应链跨域布局发展的需求，联合广东惠州、中山，广西南宁等兄弟城市为产业集群客户节省办电时间。以比亚迪为例，从深圳局受理报装到广西南宁局出具供电服务方案仅用时2天。
全力服务
20+8产业集群在深布局落地
推出重大项目“四敏捷（敏捷规划、敏捷建设、敏捷办电、敏捷服务）”服务模式，全旅程、全方位保障深汕比亚迪汽车工业园二期项目、深中通道、龙头企业章阁等重大项目投产，为129个项目送电，送电容量260.78万千伏安，同比增长38.57%，连续三年创历史新高。
上线数智守护独居老人
网格员PDA供电专区等服务
联合深圳市社会治理服务中心，聚焦市民和社区服务人员的关注点，上线数智守护独居老人、网格员PDA供电专区等服务，构建弱势群体用电跟踪分析模型，上线“守护码”功能，按日动态监测“守护”超2000名独居老人用电情况。
推出“一户多人口”
“阶梯电价改合表电价”一次办服务
2023年10月至今，通过联动社区现场收取证明材料，集中办理阶梯电价改合表业务，确保“应合尽合”，全市累计办理1.8万户，为用户节约成本超6000万元。
率先南网五省区
推出“用电通”服务产品
向租客和住户等实际用电人（即非产权人）提供停复电和安全用电信息订阅服务，全国首创实际用电人享受供电服务信息直达。截止12月中旬，已有超9900个市民订阅了“用电通”服务。
率先全国实现
水电气账单联合支付
创新推出水电气视网碳“六合一”账单服务，通过账单全面向市民展示家庭每日减碳量。目前已累计生成超2万张联合账单，实现联合缴费约951.2万元。据统计，今年8至11月期间，深圳市居民日均用电量28.5度，全市共有239万居民日均用电量低于全市日平均值，合计减少碳排放量8.6万吨。
举办首届
大湾区绿电绿证供需企业撮合会
成交全国最大一笔出口企业绿证交易，单笔绿证交易额达350万张。2024年1至10月，深圳绿电交易电量和交易用户数位居全网各地市第一，绿电交易电量13.79亿千瓦时，较去年同期增长1.8倍。
下一步
深圳供电局将在南方电网公司统一部署下，继续对标对表国内外最佳实践，密切跟踪电力供需形势，加快推进业扩服务高质量发展，深化深圳市绿电绿证服务中心运作，打造超大城市数字供电社区网格新标杆，以服务强企新成效构建优质高效服务业新体系，为融入服务深圳“双区”建设作出新的更大贡献。
