2月17日,从河南济源供电公司获悉,在全市480个行政村中,已有450个行政村开通了电费缴费业务,电力缴费“村村通”目标正在逐步实现。
济源农村电力客户达20多万户,占总户数的70%。常因山区客户临时性外出现象较为普遍,收费时间段电工上门服务时,客户家中关门落锁的现象常有发生,错过了缴费时间,给客户和企业均造成了不便。
解决客户缴费难题,是确保电费及时足额回收的重要保证。济源供电公司把拓展收费渠道作为提升居民用电质量的重要举措,在打造城区“十分钟缴费圈”的同时,积极探索农村缴费新途径。充分借鉴城区电费交纳的成功经验,在农村超市开通“缴费通”设备,在供电营业厅安装POS机、壁挂式自助缴费机等,并针对家用电脑基本普及的特点,大力宣传网上交电费的方法和优点。同时,与邮政储蓄银行合作,在农村邮政网点全部开通了电费代收代扣业务。“如今,随着网上交费、支付宝、银行代扣、手持POS机刷卡、邮政点代收等多样化缴费方式走进‘寻常百姓家’。在农村,居民足不出户、足不出村缴纳电费的网络已逐步形成,电费缴纳变得越来越轻松便捷。”该公司营销部负责人说。
据悉,目前该公司在进一步探索交费服务新举措的基础上,还将对客户短信服务平台、营业厅服务设施等进行优化,用科学实用的缴费网络,倾力打造电力缴费“村村通”。