6月20日，笔者在国网牡丹江穆棱市电业局获悉，该局在开展的供电所提升农网供电服务工作中实行驻点服务，提升农村地区供电服务质量。
年初以来，该局农网企业针对新的服务领域、服务热点，启动供电服务提升工程，不断改进广大员工的服务方式，创新服务举措，进一步提高服务民生能力，更好地满足地方经济社会发展的用电需求。
该局供电服务提升工程启动后，结合实际工作制订下发《供电服务提升工程实施方案》，明确工作目标，提出具体工作措施。在自查阶段，按照时间节点整理自查报告，进行自查整改，边查边改，服务工作取得明显提升。工作中，该局采取供电所所长、驻村电工驻点服务方式开展农村供电便民服务，在供电所供电区设立供电所所长接待日制度，明确台区服务对接人驻村服务。同时在开展便民服务工作中，增强各级服务人员服务意识，提升服务理念，进一步规范抄表催费、业扩报装等现场服务行为，引领员工将国网公司服务宗旨“内化于心，外化于行”。
