根据国家电网公司的通知要求，乌兰浩特农电局组织窗口人员对电能表相关问题的答复口径进行了学习。该局根据工作的实际情况，组织了集中学习，同时针对客户咨询问题较多的情况，进行了重点的、有针对性的培训。例如针对更换智能电能表后，很多居民反映电表走快了，费用更高了，并质疑智能电表的质量问题、电表产权归属何人所有、换装电表是否该通知用户、如果感觉自家的电表走得不准，该如何申请校对等等这样的问题答复都统一了口径，通过此次培训学习，显著提高了窗口人员的服务水平，保证了客户的每一次咨询都能给予满意的答复。