"建议逐步推广磁卡表。"
"我们公司可不可以在农村试行移动代收电费?"
"能否借助村邮站,方便客户在家门口交电费?"
......
这是多种缴费方式征集会吗?不是!这是农电工综合业务技能考试答卷。五花八门的答案,收集汇总,变成了获嘉县供电公司发展多种缴费方式的决策建议。这只是该公司此次农电工考试得出的其中一个"金点子"。
5月28日,在获嘉县供电公司农电工综合业务技能考试阅卷现场,笔者发现,与发往考试卷不同的是,此次考题内容更贴合实际工作。许多考题答案并非是一字不差的"死答案",而需要农电工将自己的工作经验,整理成有效的服务流程,考试更加注重实践操作能力。
在农电整体素质三年提升工程中,获嘉县供电公司加大对农电工队伍的建设力度,制订了详尽的农电培训计划,确定了农电工业务技能提升的中长期规划,建立公司、乡所两级培训网络,每年坚持技能调考,组织技能竞赛。
同时,该公司在加强培训管理的同时,还重视农电工思想教育,关爱农电工,增强他们的归属感。公司领导分乡包所,与农电工面对面交流沟通,倾听建议,并通过实战考试征集农电工的服务、工作意见,使其全面参与到企业的生产建设和管理中来。