"村头新架台变压器,咱家门口的线路也全换成大号的了,老伴你看空调开着正常了,孩子们暑假回来再也不用担心电压不稳,空调开不动了!"7月16日,获嘉县中和镇北街村新增一台200千伏安的变压器工程刚刚送电成功,宋和平便急忙的跑回家向老伴报告"喜讯"。今年,在获嘉县像宋和平家所在台区一样,被列入低电压治理的农村台区共有30个,计划更换400伏导线10.42千米。在党的群众路线教育实践活动中,获嘉县供电公司坚持贯彻"为民、务实、清廉"的活动内容,以"为群众办实事"为出发点,贴心服务,

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获嘉县供电公司:“实”字当头为民情

2014-08-19 09:00 来源:河南省获嘉县供电有限责任公司 作者: 马莉 岳怡

"村头新架台变压器,咱家门口的线路也全换成大号的了,老伴你看空调开着正常了,孩子们暑假回来再也不用担心电压不稳,空调开不动了!"7月16日,获嘉县中和镇北街村新增一台200千伏安的变压器工程刚刚送电成功,宋和平便急忙的跑回家向老伴报告"喜讯"。

今年,在获嘉县像宋和平家所在台区一样,被列入低电压治理的农村台区共有30个,计划更换400伏导线10.42千米。

在党的群众路线教育实践活动中,获嘉县供电公司坚持贯彻"为民、务实、清廉"的活动内容,以"为群众办实事"为出发点,贴心服务,力解群众关心、热心的问题,在实际工作中将教活动动走实、走好,确保每条意见立行立改见实效。

情系群众,问计于民走基层

"刘大妈,最近天气热了,家里的空调用着正常吧?"7月17日,获嘉县供电公司抄表员梁君来到自己管理的辖区,开展"家访"活动。

自5月份起,获嘉县供电公司便开展了"用电问计访千家"活动,由20名抄表员组成的"家访"服务队每月要完成1000名客户的上门征求意见工作,截止目前已连续开展3期。同时,该公司将征集的30项问题分门别类,积极对问题整改落实,跟踪问效,提升了客户的满意率。

"在‘走基层""中问需于民,问计于民,就能拿出平时想不到的、贴合实际的新思路、新举措,同时更准确地把握群众‘急难愁盼""的问题。"谈起征求意见,走基层的情况,获嘉县供电公司总经理杨红民也有自己的感受。

在教育实践活动征求意见过程中,获嘉县供电公司充分发挥全员作用,开展了各类"走基层"活动。该公司领导班子成员执行联包责任制,沉潜身心"走基层",与群众零距离接触。

联包责任制活动实施过程中,该公司每位领导班子成员带一个支部,蹲点一个站所,规定每位班子成员每周在基层工作时间不少于2天,真正扑下身子,了解基层心声,切实帮助基层解决困难。通过此活动的开展,该公司共发放征求意见表300余份,走访困难群众13户,乡镇企业100余户,积极解决了群众生活用电、浇灌用电、道路改造和项目建设的四大类20余项问题。

大事小事,围着群众办实事

7月14日,烈日炎炎,在获嘉县亢村镇丰乐屯村农田机井通电工程现场一片繁忙,十多名线路工正紧张的立杆架线,村民们自发送来西瓜、绿豆汤表示感谢。

在深入开展教育实践活动中,获嘉县供电公司了解到今年旱情严重,该县城南种植水稻的部分村庄存在着"浇地难"的问题,村民们迫切盼望抗旱用上"省心电"。

得知这一情况后,该公司公司迅速组织技术人员勘察设计,详细制订了大辛庄村、丰乐屯村等10个行政村的机井通电台区建设方案。该公司共产党员服务队突击施工,克服天气炎热、交通不便等困难,倒排工期,强力推进机井通电工程进度,增加了电灌耕地面积4500亩。

"摸着群众脉搏走,围着群众办实事。从小事做起,只要群众需求我们就要当成大事去干。"在获嘉县供电公司党的群众路线教育实践活动说明会上,该公司党委书记张传宝这样强调。

将客户的需求当成服务创新的源泉。在第一环节过程中,获嘉县供电公司公司列出了十项立行立改事项,其中将"拓展收费方式、方便客户交费"做为一号事项,积极研发推广使用阳光缴费册,在全部供电所实行电费实收。截止目前,该手册已推行使用12000余户,计划8月底辖区客户将全部用上阳光缴费册。

践行路线,量体裁衣促发展

7月15日7时,获嘉县10千伏照楼线发生速断跳闸,引起该线路主要用户新乡巨晶化工厂停电。随后,该线路重合送电成功。

"化工厂突然停电非常危险,究竟什么原因引起的?必须立即查一查。"跳闸事故发生10分钟后,获嘉县供电公司主抓生产的副总经理浮荣全指派专人前去查看。

原来,获嘉县10千伏照楼线60号杆位于空旷的田野,事故正是由于体型较大的鸟类飞行造成的相间短路故障。如何避免这一情况,保障化工厂生产用电安全呢?获嘉县供电公司第一时间拿出了解决方案,并与新乡巨晶化工厂联系后,在短短一个小时的时间里将该线路边线更换为绝缘线,彻底避免了此类鸟害事故的再次发生。

在开展党的群众路线教育实践活动中,获嘉县供电公司坚持密切联系工作,融入中心,不搞花拳绣腿,不做表面功夫,切实服务经济发展。

获嘉县亢村镇毗邻平原新区,亢西商贸城为该县招商引资的重点项目。要建房,用电是头等大事,就在崔立功着急之时,获嘉县供电公司总经理杨红民得知了情况,亲自找上门与乡党委、村委联系,表示愿意积极协助亢西商贸城建设。随后,该公司仅用3天时间便完成了亢西商贸城的电力工程建设,为该村节省资金40多万元。

在教育实践活动中,获嘉县供电公司积极服务招商引资重点项目建设,建立"一对一"联系制度,全过程跟踪服务,及时解决用电难题。上半年,该公司共完成高压业扩报装71户,同比增长54.35%;供电量累计完成3.37亿千瓦时,同比增长28%。

作者: 马莉 岳怡
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