“营业大厅受理人员个个态度和蔼、亲切，为客户提供方便，非常满意!”4月1日，在德清供电营业厅，一份来自客户的温馨赞誉，犹如一缕灿烂的阳光，带着沁人心扉的暖流，流过每位营业员的心田。
当天一早，一位袁女士来到德清供电营业厅咨询办理退临时接电费的相关事宜。营业厅引导员热情、主动的接待至受理台。受理人员耐心的倾听，仔细的解说，专业的解答让凝聚在客户心头的疑云顿时消散。营业人员真诚、温馨的服务态度让客户倍感亲切，特意要求填写意见簿，写下了上面一段表扬文字。
近年来，德清局始终坚持抓窗口服务建设不放松，以“你用电、我用心”服务理念为指导，按照标准化礼仪服务要求，执行全程引导服务，营业窗口的服务意识、服务能力、服务水平有了显著提高，不断提升供电企业窗口服务形象。三月，该局中心营业厅获得“为民服务标杆营业厅”称号。
