电费回收，是供电企业经营成果的重要考核指标之一，为了能够顺利完成电费“双结零”任务，根河供电局本着“电力是商品，用电必须及时交费”的原则，依照有关电费回收政策规定，积极采取各种措施，提前启动“电费回收攻坚战”，保证了电费回收工作的顺利开展，确保电费按时结零上缴。
多年来，该局始终高度重视电费回收工作，将其放到与安全生产、企业稳定同等重要的地位来抓，分级管理，责任到人，联责考核，形成了良好的管理机制。针对低压用电客户人数众多，情况多样的特点，广泛向用电客户宣传缴费方式、缴费时间及电费回收国家有关的政策规定，加强优质服务工作，引导客户自觉缴费，培养客户良好缴费习惯，对流动性大、经营风险大的工业客户和商业客户做好预收电费工作，健全电费预警机制，最大限度规避电费风险。想法设法扩展收缴渠道，方便客户按时交纳电费；对烈军属、孤寡老人、居住集中的用户采取预约收费和上门走收。设立“便民缴费网点”，为用户缴费提供了极大的方便，营销人员发扬千方百计、千辛万苦、千言万语“三千”精神，用真诚感动了“上帝”。大力推广预购电，推动电力消费和电费交纳同步化，实施人性化催费，逐步把电费回收工作引入可控、在控、能控的新轨道，确保了应收电费余额及时结零，实现本年度电费回收目标。
