要做好营业窗口服务工作，首先要保持乐观、积极向上的心态，有了愉快的心情，才能更好地为客户提供更亲切、细致、高效的服务。站立时，我们要……。3月2日，化德电力公司以观看光盘集体培训的方式对为营销窗口人员进行服务礼仪的培训。这次的礼仪培训受到了窗口工作人员的一致欢迎，大家纷纷表示通过这堂生动精彩的文明礼仪培训，真正把握了文明礼仪细节，提高了行为规范意识，找到了增强自身修养的途径，一定要把所讲的礼仪知识，灵活运用到今后的工作生活实际中，深入思考如何开展好文明服务、规范服务，切实提高电力优质服务工作的质量，为用电客户提供更方便、更快速、更贴心的服务，树立起化德