“整齐的穿着、热情友好的微笑与问候、专注的目光，是给人良好的第一印象，这样会更好地展现电力形象。”5月27日，杞县供电局邀请专业的礼仪督导为窗口人员讲解礼仪规范、仪容规范、和微笑规范及礼貌用语等服务细节。
为提供更加优质高效服务，打造服务窗口新形象，杞县供电局开展标准化服务礼仪培训，来自各供电所200多名窗口人员参加了培训。
培训班上，礼仪督导用生动鲜活的语言讲解了电力礼仪的作用、意识的培养、如何打造一流的电力企业形象、如何掌握电力服务礼仪规范。并分别邀请男、女参训人员各6名上台互动，演练站姿、 蹲姿、坐资、行资等仪态礼仪，还重点介绍了窗口服务礼仪的“接待三声”(即来有迎声、 去有送声、问有答声)、“热情三到”(即口到、眼到、意到)、“真诚三笑”(即嘴笑、眼笑、心笑)。
通过培训，不但有助于全面提高窗口人员的综合素质，行为规范，进一步地展现了电力企业在公众中的良好形象，更加赢得社会公众的理解和支持。同时，也为窗口新形象添上“新翅膀”。
