此次实战对抗时间为期五天，重点检验黑龙江公司及国网公司各省管产业单位系统安全防护情况，包括外网网站、新一代电力交易、营销业务应用、用电信息采集、统一视频等相关网络和终端防护。
以卓越供电服务体系建设为主线，推进营销业务组织体系优化。深入实施优化电力营商环境再提升行动，巩固拓展“三零”“三省”成果，抓好延伸投资政策常态规范执行。
切实做到通过一张工单解决一类问题；他们针对具体工作，制定从实际出发的“路线图”，各职能部门第一时间“把脉问诊”，充分发挥各专业部门协同优势，从前期硬件投入的配合支持，到后期各部门技术骨干组织开展人员实训，为营销人员提升配网、营销业务等专业技能夯实基础
该公司营销部制定《营销业务对标竞赛实施方案》，从营销服务室至各班组，责任到人，落实管理、检查、执行“三层”责任，根据对标相关要求，逐个分析指标现状，对存在差距的营销工作重点把控。
随着新形势发展，供电营销业务和供电服务业态发生深刻变化,广大客户从“用上电”到“用好电”，对用电的期望值不断提高,对一线员工服务意识、态度、能力、水平、标准提出了更高要求。
该中心对接营销业务应用系统和用电信息采集系统，完善客户档案数据和业务运营数据，实现新型电力负荷管理系统与华北调峰辅助服务市场系统、新型电力负荷管理系统贯通，开发完成基线计算、可调节能力评估、运行监测等功能
通过重构营销业务体系与系统架构，建立具有“客户聚合、互动智能、业务融通、数据共享、架构柔性、迭代敏捷”六项特征，实现客户全领域、全业态聚合共享。...利用强大的云计算集群处理能力，研发基于高速场站运营监控数据分析的用户“充电智能向导”；他们开发用采数据召测机器人、周期性自主派单机器人等rpa数字员工，促进营销业务向规范化、专业化、数智化转型，推动基层各项工作提质增效
在国网客服中心北方园区，辛保安调研网上国网运营中心、客服部现场，听取网上国网规模化应用及助力营销业务转型升级等情况汇报，详细了解电话客服及人工智能技术应用等工作，并主持召开座谈会。
加强绩效考核的针对性、精准性；他们建立非经济运行设备治理领导包干制，狠抓专业协同管理，加强把控各专业业务流程和问题处理时限、标准，快速响应指标变化；他们深化一体化电量与线损管理系统、电力用户用电信息采集系统、电力营销业务应用系统
在推进数字化供电所建设过程中，城郊供电所将数字化业务支撑平台与“i国网”平台等数据贯通，应用自动化流程机器人处理营销业务数据，解决了人员作业多次往返、系统多次登录、派工手写填单等问题，一线员工工作效率明显提升
立足营销业务发展趋势和流程管控痛点，打造更多科技、管理创新型课题，盐城供电公司营销服务中心通过新颖丰富的展现形式，搭建学习交流平台，讲述共同成长故事，展现青年朝气蓬勃、积极向上的精神风貌，凝聚建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业的青春力量
实现营销业务各类风险的事前预警、事中管控、事后稽查，着力提升营销合规性管理水平。...搭建由“稽查检查、电费账务、业扩报装、采集运维、营销信息化”等专业部门骨干组成的稽查管控团队，围绕电力营销业务的各个关键环节进行常态稽查，做到稽查工作“稳、准、细”，确保苗头问题早发现、经营风险早防范，
为统计云南省每日营销业务运营情况，云南电网公司客服中心以往需要每天手动汇总6个模块运营数据，费时费力，通过开发运用数字化平台，定时生成日报，全年节省近百个工时。以集约化减负，促进员工核心技能提升。
为提高分布式光伏用户精益化管理水平，该公司营销稽查人员主动与业扩、核算、电费、采集等专业协同作战，通过查找问题线索、开展数据分析、现场核实问题原因，最终指导用户解决不安全用电和不规范发电等问题，不但降低了营销业务异常数据发生率
据介绍，故障报修智能监测系统还配置了敏感工单自动排查功能，与营销业务应用系统、用电信息采集系统等实现数据关联。
此前，电能表更换、销户需要人工读取电能表底数等数据，再将底数手动录入营销业务应用系统。人工操作效率较低，还存在电费计算的风险。
该平台还聚焦近年来各级综合监管、巡检、监督审计等工作中发现的服务风险问题，部署了360余个监控主题，实时精准监测、锁定、预警营销业务的不合规行为。...年初以来，国网新疆电力聚焦营销全业务、全流程、全环节风险防控和隐患整治，贯通营销业务应用系统、用电信息采集系统等的数据传输通道，启动营销合规监控展示平台建设工作。
国网吉林电力组织研发人员贯通了负荷聚合商公共服务平台与营销业务应用系统、用电信息采集系统等的数据通道，为负荷聚合商提供负荷监测、资源管理、参与电力市场交易、经济效益分析等服务，帮助负荷聚合商进一步盘活可调节负荷资源
国网吉林电力组织研发人员贯通了负荷聚合商公共服务平台与营销业务应用系统、用电信息采集系统等的数据通道，为负荷聚合商提供负荷监测、资源管理、参与电力市场交易、经济效益分析等服务，帮助负荷聚合商进一步盘活可调节负荷资源
为加强班组文化建设，促进青年员工沟通交流，最近，盐城供电公司营销服务中心组织各班组广大青年员工走进业务质量管控班，开展以“营销业务质量管控”为主题的班组开放日活动，更好发挥示范引领作用，将优秀的建设经验进行提炼推广
客户在不动产登记中心办理房屋产权过户时只需选择“房产+电力”联动过户，不动产登记中心便可将过户信息推送到营销业务应用系统及“网上国网”app。
自2022年开始，国网河北电力推广“数据定位+精准导航”能效服务模式，通过分析营销业务应用系统、用电信息采集系统的用电数据，挖掘客户潜在节能降耗需求。
国网辽宁电力营销部农电工作处副处长杨楠介绍，目前，该公司采取试点研发、全面推广模式，已自主研发rpa程序6类54项，减少人工操作32万次，为基层减负，并推动营销业务数字化转型。
通讯单元自动化检测流水线小组到达深圳科陆电子有限公司进行驻场监造，对内蒙古电力集团ir46标准的新一代电能表以及智慧融合终端模组自动检测进行实地建造监督，该流水线为全国首条兼容ir46电能表及营销终端通讯模组自动化检测的流水线，为提升计量装置更新迭代、营销业务数字化
“业扩专业位于营销业务前端，是用电客户对供电企业的第一印象，如何利用系统功能为用户办好电是我们专业的首要目标。目前我正在开展高压新装增容业务流程的测试。”
