,简化业扩流程,实施容缺办理,并延长营业厅营业时间,增加备班力量,提供“扫码办、刷脸办、一证办”等便捷办理措施,用心做好电力“先行官”,用情搭建电力“连心桥”,全力助力乡村振兴战略实施,用充足电力为农民丰收节的欢庆注入动力
5分钟出具供电方案,得益于国网江苏省电力有限公司应用人工智能大模型技术,将“大模型+营销智能体”融入营销办电全流程。...国网江苏电力将感知智能、认知智能、决策智能、行为智能等融入办电、交费、报修等业务环节,打造交互式、对话式、生成式的供电服务模式,为客户带来需求精准识别、供电方案迅速出具、信息解读实时详尽等体验。
全力支撑服务数字政府建设,快速提升客户服务响应能力,依托“蒙速办”等政府线上平台,积极推行“刷脸办电”和“一证办电”服务渠道, 实现客户办电全环节“线上办”“掌上办”。
,推广“扫码办、刷脸办、一证办”服务,让群众足不出户办理电费交纳、报装用电等多项用电业务,规范临时用电,及时的纠正私自拉线乱接线等行为,彻底消除各类安全隐患;黄尖业务所精心组织党员服务队,深入到村落、田间地头以及工业园区
目前,全省已实现“房产+用电”一网通办,大庆市在全国率先实现用户新装“水、电、气、讯”前端一屏办和20项电力业务“无证明”刷脸办理,让广大电力客户切实感受到数字化带来的更直观、更高效的智能服务体验。
营销2.0构建了刷脸办电、一证办电等智能化应用,推动办电平均时长压减8.02天,助力电力营商环境进入“快车道”,进一步提升客户服务体验。
加强核心系统应用,网上电网完成26万个“十四五”规划项目评审,pms3.0 11项统推应用上线,网上国网“刷脸办电”“一证办电”功能在9个高频场景拓展应用。
构建以用户为中心的供用电关系,推动实现“一证办电”“刷脸办电”,倾力打造兰州新区等4个“获得电力”样板工程和配农网工程建设示范县,以点带面推动用电营商环境更优更好。
推动政务与供电系统双网深度融合,电力业务实现“刷脸办”“一证办”和“一网通办”全覆盖。依托网上国网“一件事一次办”服务专区,全面推广“过户+改类、销户+退费、更名+增值税变更”等6项联办服务。
推动政务与供电系统双网深度融合,电力业务实现“刷脸办”“一证办”和“一网通办”全覆盖。依托网上国网“一件事一次办”服务专区,全面推广“过户+改类、销户+退费、更名+增值税变更”等6项联办服务。
,只需在app上“刷脸”即可办电,不受申请办电方式限制。...今年以来,截至目前,国网光山县供电公司已经完成刷脸办电106例。
去年通过窗口办电,今年我们借助大数据的力量,实现刷脸办电跟一证办电,通过数据流的形式,为群众和企业提供更便捷、更快办电的一个模式。”
以内蒙古电力公司为例,公司持续强化政企协同办电、优化拓展线上渠道功能,完成与自治区政务服务局蒙速办、住建厅工改平台、金融机构的数据互联互通和功能持续优化工作,实现线上全业务场景“一证办电”和“刷脸办电”
在客户服务方面,通过深化“南网在线”应用,创新电水气网“六联办”“六免”服务模式,用电新装、更名过户、用电变更等全业务实现“刷脸办电、一证办电”。
将在“网上国网”客户端全面升级办电、交费、信息查询、新能源接入等服务功能,开通“一件事一次办”服务专区,高效整合“过户+改类”“更名+增值税变更”等6类常用业务,拓展居民“刷脸办”、企业“一证办”服务范围
推动“南网在线”功能升级迭代,新增联合服务、变更类业务“刷脸办电”“一证办电”等功能,优化电费账单、停电查询、在线客服等功能,提升客户线上服务体验。
设立并轨通道,实现“房产+电力”联合过户、“水电气网”一网通办、企业用户“一证办”、居民客户“刷脸办”,持续优化的电力营商环境,进一步提升客户电力获得感。
营业执照等证照信息,推广居民“刷脸办”企业“一证办”,调用成功率达100%;建成电力便民服务点1.61万个,进驻乡镇级以上政务服务中心374个,试点创建乡村“电力光明驿站”,实现“网上办、上门办、就近办
公司接连推出电力护航、千企走访、业扩接电再提速等活动,“一件事一次办”“刷脸办”“水电气暖联办”等模式持续创新,率先实现电网投资项目政企数字化审批“一网通办”。
持续推行居民客户“零证受理”和“刷脸办电”、企业客户“一证办电”等举措,提升用户办理体验。...拓展省内“一件事一次办”业务内涵,深化“不动产+电”联合过户及水电气联办等业务场景,推广线上办电业务,持续提升电力获得感与满意度。优化电力接入工程外线行政审批。
全面落实“三零”服务,“网上国网”app完成“刷脸”功能上线,实现居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”,推广供用电合同在线签订,推行低压用户“不见面”办电和160千瓦及以下小微企业、低压接电“零投资
该公司持续推广融合线上线下服务的“网上国网”app,全面推行线上办电、交费、查询等业务功能,大力推广“刷脸办电”“一证办电”等服务模式,实现服务一个入口、客户一次注册、业务一网通办,群众办电更便捷、更高效
、刷脸办、远程办,不仅涵盖“网上国网”app已有功能,还可受理类似投诉建议、表后报修等本地化业务。...,将传统临柜办电模式搬至线上,降低办电门槛。
2021年8月起,国网湖北电力推广“刷脸办电”,不到一年即全省覆盖。...通过大力推动数字化转型,积极融入政务服务部门,如今,“刷脸办电”与“省内通办”“一证办电”“水电气共享营业厅”“一件事一次办”等线上办电业务一起,成为国网湖北电力压减办电时间的利器,实现了用户“少跑路、
如今,萧山区已全面贯通公共信息数据共享渠道,实现客户身份认证“刷脸办”、证照“免提交”、办理“零要件”,各级政务服务大厅,具备条件的情况下实现供电窗口进驻率100%。...饼状图标显示,从萧山全区能源结构来看,统调电和原煤占比最大。其中统调电占比40.26%,原煤占比23.69%,因此,增加统调电和本地清洁电占比,减少原煤消耗,是萧山区能源结构调整的主要方向。