11月21日，辽宁沈阳供电公司客户服务中心员工杨楠再次来到沈鼓集团股份有限公司，帮客户测算用电容量。此前，他走访时曾向客户建议由按照变压器容量改为按照最大需量交纳电费，以节省电费。这是沈阳供电公司实施供电服务再提升专项行动的一个案例。
4月，沈阳供电公司落实沈阳市政府关于实施全面振兴新突破三年行动的工作部署，启动供电服务再提升专项行动，实施6个方面23项供电服务举措。半年来，沈阳供电公司全面实现企业客户“一证办电”、居民客户“刷脸办电”、“房产+水电气”联合过户，深化“三零”“三省”服务，将沈阳地区享受“三零”服务的小微企业报装容量由160千瓦提升至200千瓦，累计帮客户节省投资6.28亿元。该公司还将全市15个供电区域划分为2460个网格，覆盖所有社区和行政村，提出“客户诉求不出网格”服务目标，着力打造“一网通办、双向协同、三网共治、四级管理”的网格化服务模式。
据介绍，沈阳供电公司还与全市24家新能源汽车4S店签订了新能源汽车充电设施报装“联网通办”协议，为客户提供购车、接电、装桩“一条龙”服务；根据《沈阳市电动汽车充电设施建设技术导则》，强化居住区充电设施要求，提升充电设施报装服务质效。
原标题：辽宁沈阳供电公司推进 供电服务再提升专项行动
