该工程于去年8月开工建设,公司营销部门按照省市重点项目名单,创建动态项目明细表,分类管理积极对接,前移办电关口,建立“客户管家+跟踪服务”机制,实施客户经理“一对一”专属服务,通过线上平台和线下团队相结合的方式
6月16日,浙江嘉兴供电公司客户经理王昱哲和同事带着“电力-算力能碳跨网调节实施方案”,来到位于嘉兴张江长三角科技城的长三角·平湖润泽国际信息港走访客户。“今年中心的算力利用率同比增长了近30%。”
滁州供电公司为这些企业配备专属客户经理,定期上门了解企业生产经营状况,为客户解读最新电价政策,开展用电设施隐患检查和用能诊断服务,满足客户可靠用电和节省用能成本的需求。
打开能源互联网营销服务系统、点击“供电方案智能生成”……南京供电公司客户经理虞宋楠仅用40分钟就完成了业扩配套电网接入方案编制,紧接着又在几分钟内完成了客户内部工程受电方案编制。...数据显示,应用光明电力大模型后,客户供电方案编制效率提升7倍以上。不仅是客户服务领域,在电网规划运行、设备运维、作业管控等领域,大模型也持续深化应用。“光明,当前福州配电网运行情况如何?”
为满足企业新增烘干设备等用电需求,国网霸州市供电公司持续优化服务流程,指派客户经理“一对一”精准对接,开辟业扩报装“绿色通道”,有效缩短接电时间。
针对夏季旅游高峰,他打造“一站式”代办枢纽,客户报装接电无需奔波;客户经理化身“电力管家”,主动深入田间地头设点办公,让偏远村民也能享受“家门口办电”的便利。...丰宁供电因地制宜,将辽阔辖区精细拆解为网格,建立“一名网格员+一名台区经理”的服务小组,让服务触角延伸至每个角落,精心打造出一张覆盖城乡的“电力连心网”。
工商业用户可通过“网上国网”app查询往期各时段电量,或咨询当地供电营业厅、客户经理。对于具备灵活调节能力的用电企业,建议通过调整用电时段安排,增加谷段用电、减少峰段用电,从而节约用电成本。
以西城区为试点建立绿电金融综合服务站,是进一步优化北京市绿色电力领域营商环境的重要举措,将在区内中央国家机关、中央企业和金融机构总部群体中实现绿电示范引领效应;在政务服务大厅设立服务站,采用客户经理兼职驻站服务模式
中能建国际集团副总裁、新能源国际投资联盟秘书长叶晖,机电成套事业部主管尧锐,上能电气股份有限公司联合创始人、副董事长段育鹤,涉外业务中心高级大客户经理李岳明出席签约仪式。
新政策要求政企联动开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务,统一城乡供电服务标准、规范网格服务流程。
通过设立乡村电力驿站,依托“客户经理进村驻点+远程线上技术支持”的服务模式,为农村地区客户提供便捷的业务咨询与办理、故障抢修、用电安全宣传等服务,推动乡村从“用上电”到“用好电”。
更好更快 巩固提升“三零”“三省”服务6月10日,国网江苏南京供电公司客户经理虞宋楠收到当地一家商业综合体的用电申请,她运用营销2.0中的供电方案智能生成模块,快速完成接入方案和受电方案编制。...仅10分钟后,国网杭州供电公司客户经理漆思佳便通过“充电桩e键报装”工具,利用人工智能技术自动生成最优接电方案。这一浙江省首创的数字化服务,将传统人工勘查所需的3个工作日大幅缩短至10分钟。
在网格联动化方面,建立“电力客户经理+政务网格员”的政企协同模式,将供电服务延伸到基层治理体系,打通服务“最后一米”。五是协同共治,创新监管效能新机制。
《意见》要求坚持并发展新时代“枫桥经验”,聚合政企网格资源,推广“电力客户经理+政务网格员”联合服务模式,基本建成标准统一、流程规范的城乡均等化服务体系。...推动供电服务网格与社区治理网格深度融合,及时响应客户诉求。严格执行供用电合同约定事项,有效保障群众合法用电权益。(四)以低碳转型为驱动,构建绿色用能服务体系。
外贸企业用电最大的特征是负荷随市场订单变化而波动,我们组建了联合服务专班,安排了专属高端客户经理“一对一”全程服务,我们提供的是“保姆式代办”和“敏捷式帮办”服务,让电等客户,而不是让客户等电。
外贸企业用电最大的特征是负荷随市场订单变化而波动,我们组建了联合服务专班,安排了专属高端客户经理“一对一”全程服务,我们提供的是“保姆式代办”和“敏捷式帮办”服务,让电等客户,而不是让客户等电。
坚持并发展新时代“枫桥经验”,聚合政企网格资源,政企联动开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务,统一城乡供电服务标准、规范网格服务流程,基本形成城乡均等化供电服务体系。...坚持并发展新时代“枫桥经验”,开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务。健全完善电费管理制度,依法依规开展电费结算和欠费停电,停电前应严格履行告知程序。第五个方面,对于推进监管协同化,提出2项任务。
坚持并发展新时代“枫桥经验”,开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务。健全完善电费管理制度,依法依规开展电费结算和欠费停电,停电前应严格履行告知程序。第五个方面,对于推进监管协同化,提出2项任务。
坚持并发展新时代“枫桥经验”,聚合政企网格资源,政企联动开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务,统一城乡供电服务标准、规范网格服务流程,基本形成城乡均等化供电服务体系。
供电部门要优化分布式光伏项目报装通道,通过远程服务渠道、营业窗口或客户经理等渠道办理项目报装业务,精简报装资料,及时高效做好并网验收服务,切实提高分布式能源发电项目的并网效率。
此外,该公司还通过客户经理微信群、村村通广播等线上线下渠道广泛宣传,扩大活动知晓度,进一步提升用户用电服务体验感。
在为企解难题方面,该公司为“六小龙”等科创企业提供高品质用电服务,实现科创企业所在园区双电源接入,为160余家科创企业配置“一对一”专属客户经理,并推进秒级电压扰动监测治理,全力满足科创企业高精度、高自动化研发试验用电需求
供电部门要优化分布式光伏项目报装通道,通过远程服务渠道、营业窗口或客户经理等渠道办理项目报装业务,精简报装资料,及时高效做好并网验收服务,切实提高分布式能源发电项目的并网效率。
在日常服务中,供电公司始终秉持“人民电业为人民”的服务宗旨,安排客户经理全程跟进企业用电事宜,及时响应企业各类诉求。
该公司纪委还梳理备案管理、电网接入、并网服务、交易结算、配套机制五个方面合规风险点,明确廉洁从业和行风作风等三个方面不当行为,选取“小微权力”微腐败典型问题案例,结合专业工作部署,跟进监督提醒,覆盖供电所所长、光伏客户经理等关键岗位人员